Шоколадница
Июль 2024
1
В зале мало людей, при этом официант явно не спешит, я кивнула, что готова сделать заказ, он вообще куда-то ушел. Я, соответственно, тоже ушла. Постараюсь сюда не ходить. Этому заведению все равно на клиентов
Шоколадница
Июль 2024
1
Испорчено все впечатление от долгожданного завтрака и от сети Шоколадница в целом: официант очень медленно обслуживала, пришлось самим подходить на стойку, спрашивать, кто-то нас обслужить или нет. Предложила нам водичку. В итоге оказалось, что бутылка стоит дороже завтрака, 380 р. Хотя на витрине стояли бутылки попроще, и цена была указана 150 и 190 р. Я всегда доверяла этой сети, поэтому не ожидала такого обмана постоянных клиентов. Подошла выяснить, никто ничего не ответил. Попросила администратора, подошла официант без бейджика и представилась уже администратором. Уговоры не подействовали, девушка, не извинившись даже, продолжала доказывать, что она выполняет свой регламент. Что это за регламент? Обманывать гостей? Пришлось повышать голос, на что она: "чё вы орете?" Нормальное отношение к посетителям, которых обманула только что? После потраченных нервов и испорченного дня она таки вернула деньги с лицом как будто это я ее обманывала. Больше НИКОГДА ни ногой туда!
Сестрица
Июль 2024
1
Вкус средний, интервал доставки убивает: с 8 до 18. Это надо весь день сидеть и ждать их. Бред полный. Можно написать в комментариях предпочтительное время, но если они его не учитывают, это наши проблемы. Девушка на другом конце провода невежливо отвечает: ну мы же не экспресс доставка, вдруг пробки... Есть куча фирм, у которых интервал 2 часа, и это не экспресс. Больше не буду заказывать в этой компании и никому не посоветую
К медицина
Май 2024
1
+ Есть неплохие врачи, врач УЗИ очень грамотная - рецепшн просто ужас! Рекомендую директору обратить на это внимание, рецепшн портит все впечатление и доставляет проблемы пациентам: 3 дня пыталась добиться информации по анализу, пока не начала орать, никто не пошевелился. Отправляли мне несколько раз один и тот же результат старый. На несколько моих звонков отвечали на отвали: ожидайте, вам отправят результаты. И что? Опять приходят старые. А меня каждый раз трясет, какой же там результат? Чуть не поседела. Я плачу немалые деньги за эти анализы, чтобы ещё нервы тратить? Это был очень серьезный и важный анализ. Смс о готовности присылают через раз. Забрать стекла тоже с первого раза не получилось. Болтают о том, кто когда пойдет в отпуск, а между тем рядом ждут пациенты. Бардак полный. Замените девочек на рецепшне иначе скоро все клиенты разбегутся. Я вот больше анализы там сдавать точно не буду.
СберБанк
Май 2024
1
Не клиентоориентированное отношение
Шоколадница
Март 2024
5
После неудачного визита в Шоколадницу на м. Бабушкинская поехала в эту, любимую. Всегда быстрое и вежливое обслуживание, вкусная еда. Всегда здороваются и прощаются. Всегда приносят чек, даже когда платишь онлайн, чего не делают в других заведениях сети. Просторно, не душно, уютно.
Шоколадница
Март 2024
1
21.03.24. Специально ехала 15 минут голодная позавтракать в хорошей атмосфере. В итоге: Дикая духота в помещении (в марте), Официант: подойду через пару минут. Полный зал, а он один бегает. Не успевает подойти, я жду минут 7. Подзываю, получаю такой же ответ: пару минут... Ещё минут 7 проходит. Он бегает мимо, сильно занят Я: молодой человек,долго ещё? Он (с таким видом, будто я уже достала): к сожалению я не могу принять у вас заказ, т к у нас не работает ... (что-то там, не помню.) Придется ещё подождать. Не извинился даже за ожидание. Я ответила,что ждать не буду и ушла. До свидания тоже, видимо, его говорить не учили. Ненавязчивый сервис))
Джаз клуб Эссе
Март 2024
5
Часто бываю в этом месте, безумно вкусно, не очень дорого, очень атмосферно, музыка шикарная👍👍👍💝
Клуб Алексея Козлова
Март 2024
1
Так себе место: 1. Невозможно дозвониться 2. Очень дорого 3. Не очень вкусно 4. Официанта не дозваться, хоть на стол залезай 5. Зато сразу заставляют оплачивать и прибегают тут же за оплатой 6. С собой попросила забрать еду - контейнер официантка не принесла, просто сказали Ага и ушла 7. Туалет этажом ниже 8. Диджей на разогреве у джаза ничего общего с джазом не имеет, включил дебильную музыку на полную громкость, разговаривать было невозможно 9. Столы можно было уже сдвинуть совсем, чтобы был один общий, чего уж там....
Банк ВТБ
Ноябрь 2023
1
Ужасный банк, в принципе сам ВТБ, а уж это отделение тем более! Сегодня 02.11.23. Хотела сделать досрочное гашение по ипотеке. В итоге ничего не получилось, т к повисла система и в моем приложении, и у сотрудников. Сотрудник (жаль, не запомнила имя), сидел за 2м окном слева, некомпетентный и невежливый! На вопросы отвечал односложно, на "отвали". Никакой информации не предоставил. 2й вопрос был по поводу того, что с меня систематически списывают за оповещения, хотя я у них и ипотечный, и зп клиент. Данный сотрудник отключил мне эти оповещения, а на вопрос, как мне вернуть деньги, которые с меня списывали с прошлого сентября, ответил, что нельзя. Я говорю Хитро у вас тут все устроено. Он мне в ответ - Да. Очень профессиональный ответ! В итоге, я позвонила в банк позже, мне вернули 79 рублей.... вместо всей описанной суммы. Но хотя бы что-то вернули и после моих ругательства оформили заявление на возврат остальных средств. Значит, в офисе мне дали ложную информацию. В общем, не банк, а шарага. Уйду от них при 1й возможности.