подписчиков

подписок

259,2к

просмотров

Вчера

спустя время я решила приложить комментарий который писала студии, потому что меня натолкнула подруга на мысль что стоит предостеречь кого то от такого опыта Здравствуйте Поясняю подробнее по ситуации и по пунктам, так как в вашем ответе на мой отзыв изложены неверные детали На предварительной консультации мастер действительно делала тест-прядь, но не сообщила, что длина забита перманентным красителем или что возможны сложности с осветлением. Наоборот, было сказано, что волосы осветляются хорошо, а отрезать нужно только кончики, где сохранялся старый оттенок. Об этом я была осведомлена и согласилась Хочу отметить, что тест-прядь при этом была выполнена на самом видном месте – на макушке, из-за чего я не могла её скрыть в течение всего месяца, что тоже неприятно При этом в день «консультации» никакой консультации о том, какой будет итог, какие риски, варианты окрашивания и возможные сложности не проводилось. Мастер лишь сказала, что все детали и саму стратегию мы обсудим в день окрашивания В день окрашивания обсуждения не было вообще. Я пришла, мастер сразу начала подготовку и только спустя время, после моего вопроса, а что мы вообще будем делать, сказала, что сделаем вот так (показав фото с холодным блондом) Никакого разговора о том, что мне подойдёт, какого оттенка я хочу, что мне важно, что бы подходило к моему типу внешности, не было. Я заранее объяснила на консультации, что не разбираюсь в техниках вроде аиртача и попросила у мастера помощи выбрать и сделать что-то, что подошло бы именно мне под мои индивидуальные характеристики и пожелания Я прямо сказала: хочу максимально светлый и главное – холодный оттенок, потому что у меня холодный подтон кожи, что я хочу чтобы мастер помог мне подобрать окрашивание, которое будет подходить именно мне, с учетом моих особенностей и пожеланий, так как я не знаю, что мне подойдет! Про кудрявость и пористость моих волос не было сказано ни слова – хотя это важнейшие факторы при осветлении В итоге получился неоднородный цвет: корни (около 1,5 см) абсолютно белые, по длине пятнистость, местами пряди белые, а местами ощутимо жёлтые и тёплые. То есть никакой равномерности нет. Это не тот результат, который был ожидаем После окрашивания я сразу сказала, что оттенок кажется слишком тёплым, но мастер ответила, что нужно «привыкнуть» и подождать. Я действительно попробовала – но не привыкла, и, попрошу заметить, спустя 5 дней написала салону, что результат меня не устраивает В ответ мне предложили использовать оттеночную фиолетовую маску и прийти позже на повторную процедуру, где, по словам мастера, «дочистим длину» и «отрежем чуть больше». Однако меня заранее не предупреждали, что потребуется ещё одна дорогостоящая процедура. То есть теперь мне предлагают заплатить ещё около 14 000 рублей поверх тех 25 400 рублей, которые уже были внесены. Итого выходит, что чтобы получить хотя бы приемлемый результат, я должна отдать 40 тысяч рублей, хотя изначально никто об этом не предупреждал. Это действительно странно Более того, ссылаться на то, что длина забита перманентом необоснованно Последний раз я окрашивала волосы более двух лет назад, и тогдашнее окрашивание уже полностью отросло и было срезан, кроме 1,5-2 см концов, которые мастер как раз и отрезала в день процедуры. Как минимум, мы ничего из этого не обсуждали! Ни слова о забитой из-за прошлого окрашивания длине (именно длине, а не кончиках, которые на тест-пряди были рыжие) не было сказано. Только после самого окрашивания мне собственно и сказали что еще 14 тысяч выйдет на то чтобы отстричь и вычистить это всё Я пришла с запросом: «сделать максимально светло и главное, с холодным подтоном, но так, чтобы мне шло». Доверилась мастеру, заплатила значительную сумму, и в итоге получила результат, который не соответствует моему запросу ни по тону, ни по качеству консультации. Работа была выполнена с нарушением договорённостей и без надлежащего информирования. Я не была предупреждена о сложностях, о возможных рисках, о дополнительных тратах и о том, что результат может быть неравномерным Отдельно хочу отметить ещё один момент, который тоже вызывает вопросы. При записи администратор уточнила, что окрашивание будет проходить с 10:00 до 18:00, то есть процедура рассчитана на восемь часов. Когда мне уже помыли голову, я спросила, можно ли осветлить брови, на что мастер ответила, что «мы не успеем». Я не стала настаивать, полагая, что действительно времени не хватит. Однако, как показала квитанция, оплата была произведена в 16:43, то есть процедура закончилась почти на полтора часа раньше, чем было запланировано. Получается, что время позволяло выполнить мою небольшую дополнительную просьбу, но она была отклонена без объективной причины. Это тоже создаёт впечатление невнимательности и спешки со стороны мастера, особенно учитывая, что услуга стоила немалых денег и я изначально рассчитывала на полноценное, внимательное обслуживание в заявленные временные рамки. Я написала это все не для конфликта, а чтобы была зафиксирована объективная картина По факту: – Консультация по технике, подходу и итоговому тону не была проведена. – Мастер не предупредила о трудностях с длиной и возможных дополнительных расходах – Результат не соответствует заявленному запросу – Дополнительные траты были озвучены уже после процедуры, что вводит меня, как клиента, в заблуждение – Мою просьбу по осветлению бровей не выполнили, хотя время процедуры позволяло это сделать. Сложилось впечатление, что к конечному результату относились без должного внимания, несмотря на достаточное количество времени для выполнения работы

Viva Smile

Москва • Медцентр, клиника

Март 2025

очень хорошая клиника, в уборной есть щетки с пастой чтобы почистить зубы, врачи профессионалы своего дела, все очень добрые, на любые вопросы всегда есть ответ. отдельно хочу отметить девушку на ресепшене - очень хорошая, помогла зарядить телефон, когда зарядка садилась. и еще арман гарикович и сафи лучшие врачи!

Академия ассистентов стоматологов

Москва • Курсы и мастер-классы

Октябрь 2024

100 из 10, СПАСИБО большое за все все все, в вузе так не учат как у вас! отдельное спасибо за оперативность и скорость ответов на бесконечное количество вопросов спасибо за то что отвечали типа проверяли модули как в середине рабочего дня, так и в 3 ночи, вы лучшие!! еще спасибо ведущей уроков, несмотря на то что Ваша красота меня ослепила, с Вами изучать ассистирование было намного приятнее, легче и интереснее безумно радовало то, что при любых проблемах мне шли на встречу

СберБанк

Москва • Банк

Июнь 2024

все хорошо в принципе, но иногда чуть грязновато, сотрудники добрые, банкоматов всегда хватает

Торговый центр Рязанский

Москва • Торговый центр

Июнь 2024

ну пара полезных магазов мб найдется, но самое прикольное - пункт ламода, банкомат тинькофф (ближайший к моему дому... единственный поблизости в общем то) и тренажерка спирит (неплохая, но оч много людей и отвратительные душевые, там даже вода не проходит, просто кошмар, но в целом неплохой зал) о еще магазин муз инструментов но я там даже медиаторы не нашла хорошие, тоска печаль

Клинический центр стоматологии имени И. М. Коварского

Москва • Диагностический центр

Июнь 2024

лучший стоматологический вуз России🚨 всем советую, ничто другоетне сравнится с великим РУМом, если на стомат то только сюда🏹 кафедра истории у нас просто восхитительная ❤ люблю каждого преподавателя с нее по своему✨

Город

Москва • Торговый центр

Июнь 2024

вообще нет норм магазов и грязно, особенно на фудкорте, постоянно там люди без постоянного места проживания, некмофорт

Street Beat

Москва • Магазин обуви

Июнь 2024

такой милый работник выдал кроссовки 15 числа, просто утютю спасибо ему он и расшнуровал их и аккуратно положили мне для примерки, а когда оплатила его вышел из-за кассы и лично в руки вручил пакет хаха с — сервис, выдайте ему премию пж

ГКБ им. Ф. И. Иноземцева, корпус № 10

Москва • Отделение больницы, госпиталя

Июнь 2024

АННА СЕРГЕЕВНА ВЫ ЛУЧШИЙ ПРЕПОДАВАТЕЛЬ!!!!!!!!!!!! мы вас любим

Дворец борьбы имени Ивана Ярыгина

Москва • Спортивный комплекс

Июнь 2024

5 только из-за зачета по физре. очень далеко.