Донна Оливия
Август 2024 •
3
Бронировали столик с просьбой, чтобы место было поуютнее,в итоге сидели рядом с большим застольем (свадьба или день рождение какое-то), было не очень комфортно. Просили пересадить,в итоге нашу просьбу проигнорировали. Столик был на 3 этаже, лестница на подъем очень крутая.Хостесы между собой видимо не передают информацию т.к. нас посадили за стол, и минут через 5 нам звонит другой хостес узнать когда мы подойдем. Очень странная ситуация, мы думали что нас с кем-то перепутали, оказалось нет. Была просьба со звёздочкой, был торт который я попросила поставить в холодильник и вынести, когда я попрошу, мне сказали что передадут нашему официанту. И это самая обидная ситуация что могла произойти. Обслуживание официанта было вполне нормальным. Мы сидели общались, тут неожиданно официант выносит торт со словами "Поздравляем вас от нашего заведения с днём рождения". НИКТО не просил выносить торт, потому что ещё не всё успели подарить подарки, не все ещё даже поели.Он должен был быть как завершение вечера, но был вынесен где-то в середине. Конечно все поняли, что торт был не от заведения,а от подруги,но это создало неловкость. Мы не успели сказать никакие поздравления,не сняли на видео как торт несут и задувают свечи в итоге, у нас получилось короткое видео с задуванием свечи. Это полный ПРОВАЛ. На соседнем столике тоже была именинница,но ей принесли десерт именно ОТ ЗАВЕДЕНИЯ в подарок и поздравили.А с нами произошла какая-то лажа. Безумно обидно за эту ситуацию,научите, пожалуйста, своих сотрудников спрашивать о таких вещах. В какое время выносить и чтобы это не выставлялось как будто бы от заведения. Можно же было совсем по другому сказать "От ваших подруг" или ещё как нибудь. А также, очень раздражает, когда ты общаешься, пьешь, а официант подходит и пытается забрать стакан из которого ты ещё пьёшь. Очень мешало это. Оценка за обслуживание - 2 из 5. Еда - 4 из 5.Лазанья у вас великолепная. Только ради неё пришла бы ещё раз сюда.
Арт-студия Акварель
Май 2023 •
5
Уютная, красивая студия. Вежливый персонал. Все супер☺️