Мамалыга
Август 2024 •
5
Добрый день, дорогие друзья! Если для Вас слова "эмоциональный сервис" не пустой звук, то ресторан "Мамалыга" то самое место где вы получите его в полном объёме. Кто то скажет, что ресторан это про еду... не соглашусь т.к. просто еда без внимания к гостям, к их мнению о меню, о блюде, которое Вам приносит внимательный официант- это банальный приём пищи. А когда Вас встретила с улыбкой внимательная девушка хостес предложила несколько мест на выбор, потом подошёл официант, который с не поддельным вниманием выслушал пожелания и предложил оптимальное сочетание блюд и напитков и по ходу ужина постоянно мониторил состояние стола, бокалов, интересовался понравились ли заказанные блюда. Плюс к этому атмосфера наполнена приятной не громкой музыкой совершенно не мешающей общению. Что ещё нужно для прекрасного вечера? О блюдах: харчо стало фаворитом, настолько ароматный и насыщенный суп, просто покорил! Люля из баранины самое сочное из того что удалось попробовать в топ пять ресторанов г. Кисловодска. Остальные блюда были просто прекрасны! По локации: столик за который мы ужинали находился справа в зале. Официант с которым нам повезло общаться ,к сожалению не запомнил его имя, максимально внимателен и заботлив. Большое ему спасибо! Приятно видеть работу профессионала! Моя оценка 5.Обязательно вернёмся!
Азия-Спа
Июль 2023 •
5
Добрый день, всем любителям тайского массажа! Моё знакомство с прекрасным "Спа-салоном Азия-спа" началось в 2019 году с сертификата, который мне подарили по случаю. За дверью отделяющей городскую суету, открывается совершенно другой мир, мир успокоения, комфорта и заботы о гостях. Время проведённое в обстановке эмоционального сервиса и комфорта в полной мере оправдывает возложенные ожидания. Интерьер, видеоряд на экранах, музыка, запахи всё располагает к получению положительных эмоций. Пока Вы ожидаете начала сеанса ,администратор предложит чашечку вкуснейшего имбирного чая. И наконец о самом массаже! Массаж от носителей старинной тайской техники. Крайний раз у меня был сеанс "Источник жизненной силы" Мастер Ки(Кi).Два часа пролетели очень быстро ,тело как после занятия в тренажёрном зале , мышцы, суставы проработаны в полном объёме. Так же за счет расслабляющей атмосферы, которая царит во время сеанса человек абстрагируется от проблем и суеты. Происходит своего рода медитативное погружение. Тихая музык, приглушённый свет все это способствует развитию душевного равновесия, состояния полного покоя и умиротворения. Уходит апатия, хроническая усталость, нормализуется сон. Большое спасибо Мастеру Ки и администрации "Азия-спа" за столь качественно организованный сервис. И до новых встреч!
Wright Brothers
Ноябрь 2022 •
5
Театр!.. Любите ли вы театр так, как я люблю его, то есть всеми силами души вашей, со всем энтузиазмом, со всем исступлением, к которому только способна пылкая молодость, жадная и страстная до впечатлений изящного? ( В . Г. Белинский о театре) Никогда не думал, что поход на мастера класс по «Светскому и столовому этикету», выпускницы Австрийской Высшей Школы Этикета, Федотовой Ольги (Fedotova_etiquette) превратится в обучающий моноспектакль с богатым взаимодействием со «зрителями», в процессе которого постепенно рассеивается туман непонимания и обретается полная ясность всех премудростей столового этикета. Чтобы понять, как простой нож и вилка, при элегантном обращении способны очаровать всех окружающих и из банального поглощения пищи превратится в красивое осмысленное действие, мне хватило двух с половиной часов, именно столько шёл мастер класс в Гастро пабе Wright Brothers. Двигаясь, словно на сцене, но создавая у «зрителей» ощущение абсолютного комфорта и естественности, Ольга очень деликатно и не навязчиво, корректировала те или иные приёмы обращения с приборами и рассказывала о предназначении каждого из них и обосновывала – почему именно так нужно пользоваться тем или иным прибором. Видео презентация и примеры из фильмов, ставших классикой жанра, в полной мере добавили понимания о необходимости базовых знаний столового этикета. Элегантная женщина способна виртуозно разделаться с камчатским крабом с закрытыми глазами, заворожив своими действиями всех окружающих: себя, гостя и самого краба. На нашем мастер классе не было камчатского краба, но это уже следующий этап… Хочу поблагодарить Ольгу за уникальные знания, которыми она щедро поделилась с участниками мастер класса и Гастро паб Wright Brothers в лице менеджера Елены Тихоновой с его безупречным персоналом, в изысканных интерьерах которого проходило это потрясающее действие.
Франт
Октябрь 2022 •
5
Добрый день, всем тем кто уже успел посетить этот замечательный барбер шоп и тем кто только собирается окунуться в атмосферу сервиса и заботы о своих гостях! Посещаю этот салон около года и каждый раз с нетерпением жду этого момента, т.к. провести час, полтора в атмосфере эмоционального комфорта это по настоящему идеальное время препровождения! Всё по порядку: при входе администратор добродушным голосом приветствует и предлагает чай или кофе , если у Вас есть несколько минут для ожидания своей очереди в уютно оборудованном пространстве .И когда приходит время - появляется Мастер у меня это Топ барбер Антон Монро! Сказать ,что Антон хорошо делает свою работу ,это обозначить только часть той эмоциональной составляющей из которой складывается общее время нахождения в Барбершопе Франт. Антон очень внимательный и профессиональный Мастер своего дела. Он постоянно интересуется деталями происходящего, удобно ли настроено кресло, достаточно ли комфортна температура воды ,масса уточнений по поводу стрижки...И из множества деталей выстраивающихся в цепочку получается прекрасный результат: отличная стрижка, прекрасное настроение и желание вновь вернуться за отличным сервисом и позитивом! Спасибо, Антону, за прекрасно выполненную работу и до встречи через месяц! С уважением, Алексей.
Тесла
Август 2022 •
5
Добрый день, дорогие друзья! Посетив топ пять ресторанов города Пятигорска (находясь в отпуске)пришли к очень интересному заключению: если интерьер и кухня это дело вкуса и кому то нравится кому то нет, то эмоциональная составляющая "Тесла", этого замечательного заведения просто поразила. Встречает очень приятная и позитивная девушка(хостес) на входе, провожает на выбранное место, я и не заметил как подбирая место для сумки появилась специальная подставка возле стола, которую любезно принесла эта девушка. Вы скажете это нормально, но лишь в этом ресторане это произошло быстро и без напоминания. "Чудеса" продолжились и дальше, к нам подошла официантка, Анастасия, и подробны образом прокомментировала, особенности меню, поинтересовавшись нашими предпочтениями и предложила оптимальные блюда для нас. Когда дело дошло до выбора вина, Анастасия, подробно рассказала о линейки представленных вин в винной карте, а также одной из виноделен откуда поставляется вино, упомянув историю создания виноградника и нюансы связанные с выращиванием винограда. Удивлённые такими глубокими познаниями, поинтересовались у Анастасии, как такое возможно, ведь в других ресторанах и рядом такого не было отношения и желания поделится интересной информацией, на что она ответила, что на регулярной основе проходят тренинги персонала лучшим специалистами в своей области в том числе из лучших Московских ресторанов. На нас уровень эмоционального сервиса произвёл неизгладимое впечатление и гриль-бар "Тесла" стал любимым местом которое за время отпуска мы посетили ещё пять раз. Ну а работа официантки Анастасии, стала образцом общения с гостями и создания той не забываемой атмосферы в которую так хочется вернуться. Да, что касается самой кухни и выбранных блюд-они были прекрасны! Отдельное спасибо Шёф повару и его команде! С уважением, Алексей.
Барбер & Барби
Август 2022 •
5
Добрый день! Посещал этот прекрасный барбершоп 11августа. Записался к мастеру Ивану. Пришёл к назначенному времени, пока ожидал, Ираклий (второй мастер) заботливо предложил кофе. Атмосфера, интерьер на высоте. Заказывал стрижку и ваксинг, все процедуры прошли прекрасно! Хочу поблагодарит Ивана, за внимание, профессионализм и чуткий подход к своим гостям!
Амв
Январь 2022 •
5
Добрый день! Установили ворота в 2017 году, сейчас 2022,за это время нареканий по работе ворот не было. Три дня назад во время оттепели произошёл сбой, перестали открываться. Сервис инженер "АМВ" в лице Ивана Селиванова после 10 минутной консультации по телефону решил проблему дистанционно ,объяснив алгоритм действий для решения проблемы. Большое спасибо Ивану и компании "АМВ" за прекрасно выполненную работу и грамотную консультацию позволяющую сэкономить время и средства.
Франт
Сентябрь 2021 •
5
Только что вернулся из «ФРАНТА» на Таганке! Эмоциональный сервис которым мастерски владеет коллектив этого прекрасного барбершопа не оставляет ни минуты сомнения при выборе куда сходить постричься, сделать уход за волосами, лицом и т.д. и т.п. (Эмоциональный сервис – это сервис, основанный на эмоциях, внимании к мелочам и том самом уюте и опыте, который гость получает, приходя в лучшие заведения планеты) Уютное креативное пространство. Администратор внимателен, заботлив и это не наигранно а искренне. А Топ Барбер Евгений Ким, у которого я стал постоянным посетителем, не перестаёт удивлять новинками индустрии, подходом к выполнению своих магических манипуляций и гарантированно отличным результатом! Понимаю не просто держать высокую «планку», но постоянное совершенствование мастерства и желание быть лучшими в своём деле даёт этот закономерный результат. Спасибо Евгению за его труд и побольше ценящих его мастерство гостей.
Франт
Июль 2021 •
5
Уважаемые, господа! Сегодня в очередной раз погрузился в атмосферу гостеприимства, дружелюбия и комфорта! Посещение барбершопа "Франт" с порога располагает своей дружелюбной атмосферой. Сложилось стойкое ощущение, что ты пришёл в коллектив, где тебе искренне рады и все вопросы со стрижкой и уходом решаются очень профессиональными специалистами! Мне повезло со мной работал Топ барбер Евгений- внимательный, общительный, постоянно развивающийся Мастер своего дела! Все процедуры прошли на одном дыхании, результат в прямом и переносном смысле на лице. Благодарю, Евгения за проделанную работу! Также отдельное спасибо сотруднику на ресепшн, очень внимательный и позитивный молодой человек с порога создаёт атмосферу гостеприимства и радушия, а кофе на дорожку просто прекрасен. Через месяц вернусь к Вам снова...
Шодо
Апрель 2021 •
5
Здравствуйте! Только положительные эмоции от общения с Вашей прекрасной кондитерской! Торты были великолепны и в нашем лице Вы приобрели поклонников таланта Ваших кондитеров!!! Фото не успели сделать....так было вкусно!К следующиму торжеству только у Вас будем заказывать! Спасибо большое!!! С уважением,Алексей.