подписчиков

подписок

18,2к

просмотров

Август 2025

Качество сервиса и уровень клиентоориентированности равен 0. Приехал в сервис на замену масла в акпп и фильтра. Изначально обсудил предварительный ценник по телефону и менеджер продублировал информацию в вотсаппе. В первый день поменяли масло аппаратом. Не поменяли фильтр…забыли. В том числе ценник увеличился более чем на 30 процентов от изначальной стоимости. Начал возмущаться, сбросили цену и пообещали заменить фильтр, также запросил мастера приемщика Руслана написать мне в вотсаппе, что фильтр мне поменяют, чтобы обезопасить себя на случай его не замены. На следующий день пригнал вновь машину, скажу, что выбор сервиса был исключительно из-за того, что тут меняют масло аппаратом, а не ручным способом. Итак, во второй день машину подняли на подъемнике, слили масло. И начали запрещать смотреть за ходом производства работ, что в свою очередь нарушает мое законное право контролировать ход проведения ТО, то есть нарушает требования Гражданского кодекса ст.715, п. 31. Мною были предложены варианты пройти инструктаж по технике безопасности и расписаться в журнале или ином документе, на основании чего всю ответственность за возможные травмы или несчастные случаи я беру на себя. На что мастер приемщик остановил работы, служба безопасности во главе с Русланом и другими мастерами приемщиками начали меня выгонять, когда машина уже была со слитым маслом на подъемнике. ( я в свою очередь не мешал ходу производства работ и стоял у стенки на расстоянии 3-4 метра от подъемника. Далее Руслан после того, как я запросил разъяснения по решению ситуации и в целом по вопросам о плане производства работ, подитожил, что мы , то есть все клиенты всегда его учим, а раз уж он работает в сервисе, то и вопросов задавать ему не нужно. Нужно смело приезжать и без вопросов отдавать машину в их лапы, без разъяснения хода производства работ) и дал команду другим работникам вывести мой авто. Конечно же фильтр мне никто не поменял. Авто выгнали, СБ не пускала к авто. Вопрос о том какое масло мне залили и как вопрос тоже остается актуальным. На машине пробег 60 с копейками тыс. + к тому же рядом со мной находилось, как минимум два клиента, которые тоже пострадали от рук этих мошенников. Но увы уехать от туда они уже не могли, тк их авто были уже полностью разобраны. Не ведитесь на поток авто, которые к ним едут на ремонт. Тут сделают все возможное, чтобы вас обмануть. Клиентоориентированности 0, сервис 0. Качество выполняемых работ 0. Надеюсь правоохранительные органы и иные инстанции займутся вопросом этого сервиса. Автовладельцам желаю никогда сюда не приезжать, берегите свои нервы

Cozy Villa Yerevan

село Джрвеж · Гостиница

Август 2025

Проживали в вилле номер 3 большой компанией. Разрешили заселение с маленькой собакой 9 месяцев. Менеджер Младлена всегда была на связи , всячески оперативно решала наши вопросы. Огромная ухоженная территория, с растущими плодовыми деревьями и шелковицей, мангальная зона с большим столом, и всем необходимым для готовки, кострище для уютных вечеров. Бассейн с мостом заслуживает отдельного упоминания. Огромный дом, в котором хочется находится!!! Комната на первом этаже со своим сан узлом. Остались под приятным впечатлением от поездки, что продлили виллу еще на несколько дней!большое Вам спасибо. Вернемся еще!!

Set

Ереван · Кафе

Август 2025

Шикарные завтраки, чуткий персонал. Рекомендую к посещению.

OpticTrend

Москва · Салон оптики

Июнь 2024

Приехал выбрать очки 26.06.24 в 19:30. Подождал как и положено 15 мин. На месте никого нет. На телефон не отвечают. Зря потраченное время.