Подружка
Май 2024 •
1
Всегда с удовольствием ходила в этот магазин. Никогда проблем не было ни с обслуживанием, ни с обстановкой в магазине. Сегодня посетила данный магазин с подругой. У Бренда Катрис вышла новая линейка. Мы подошли к стенду и взяли палетку для лица. Решили протестировать. Никакой защиты на продукте не было от слова совсем. Даже банального кусочка скотча. К нам тут же подлетела девушка консультант и стала настаивать купить палетку. Мы сказали, что она без защиты и выглядела как тестр. Ответ меня свалил «Тестеры ещё не приехали. Вся линейка без защиты. Я чтоли произвожу косметику? Или я должна клеить на все продукты защиту?» Во первых, вы продаёте эту косметику, во-вторых, как линейка в целости и сохранности доехала до магазина без защиты? Тем более кремовые текстуры? Почему я как клиент должна ходить по магазину и думать тестер это или нет, если товар открыт? Как я как клиент могу купить вещь без какой-либо защиты? Мало ли кто туда тыкнул или плюнул и так далее! Я потребовала книгу отзывов. Написала своё недовольство и решила проверить как руководство магазина следит за всем этим процессом. И знаете что? Более 2-х месяцев никакой обратной связи! Рыба гниёт с головы. Надеюсь, хоть здесь обратят внимание и примут меры. В магазин желание приезжать пропало…