Перекрёсток
Октябрь 2022 •
1
Отвратительный сервис. Оформил заказ на сайте перекрёстка и оплатил заказ, по готовности забрал его из магазина. Позже обнаружил что продукт испорчен, с этого момента связаться с магазином не представляется возможным. На сайте в чате никто не отвечает уже сутки, по телефону сказали т.к был самовывоз езжайте в магазин с продуктом и паспортом для возврата. По приезду в магазин мне объяснили что заказ был оплачен на сайте и они вернуть средства не могут, начал звонить на горячую линию повторно, дозвониться невозможно, еле еле как удалось дозвониться оформили возврат. Никаких чеков возвратных на почту не пришло, продукт отдан в магазин. В других интернет магазинах все оформляется и по готовности идёшь сдаёшь товар обратно, здесь же это не проработано и нет механизма возврата. Просмотрел весь сайт ( раздел помощи, вопросы и ответы) нету там возврата продукта.