подписчиков

11,4к

просмотров

Январь 2026

Заказали роллы на ужин и столкнулись с ужасным сервисом - доставка заняла 2 часа, хотя обычно с этого адреса привозят за 10-15 минут. В приложении больше полутора часов стоял статус «Ищем курьера». Звонок в поддержку длился около 8 минут, где нам сказали, что заказ уже передали курьеру и он будет через 10-15 минут. Через это время приложение показало «заказ выполнен», но роллы доставили только спустя ещё 15 минут. Из-за такой задержки роллы были уже холодными, к качеству самой еды претензий нет, но с таким сервисом возвращаться не хочется.