Pizza Planet
Ноябрь 2024 •
1
Непрофессиональное отношение администратора Тамары, заказали доставку 4 пицц, доставку задержали на 1 час от указанного времени в приложении, так ещё и по итогу привезли 2 пиццы.. администратор по телефону предложила ждать ещё 2 пиццы.. ну вы прикалываетесь?? Вечер в компании испорчен. Вы однозначно потеряли клиентов
Garage food&coffee
Апрель 2024 •
1
Здравствуйте! С таким ужасным отношением персонала, я ещё никогда не сталкивалась… Забронировала столик за несколько дней до назначенной даты! Решили отпраздновать день рождения моей мамы, настроение в этот чудесный праздник было полностью испорчено… На улице очень холодно, льет сильнейший ливень, двери в заведение на распашку(насколько я понимаю одна дверь была сломана, а вторую непонятно почему открыли) Показали наш столик прямо напротив этой сломанной двери!! Столик на 4-х, хотя я сразу по телефону предупредила, что нас будет 5! Я попросила пересадить нас за другой столик, на что мне сказали, что все остальные забронированы. Уточняю момент, по телефону нам не говорили за какой столик нас посадят и не вижу проблемы в том, чтобы поменять брони местами, раз сложилась такая ситуация( в момент нашего прихода было очень много свободных столов с табличками брони) В итоге девушка предложила столик на холодной веранде, где люди сидела в куртках. Мы пришли с маленьким ребенком, который начал плакать и говорить, что ему холодно и он не хочет сидеть в куртке. Столик нам предложили так же на 4-х и никто даже не догадался принести 5-й стул, пока я не подошла и не попросила. Я уже молчу о том, что мы были с букетом цветов и предложить вазу для цветов так же никто не догадался) В итоге ещё раз на просьбу пересадить нас в теплый зал, никто никак не отреагировал. Мы вызвали такси и стояли ждали его на входе, никто не поинтересовался по какой причине мы уходим! Друзья, я понимаю, что у Вас проходит гастрофестиваль и в этот промежуток времени у Вас большая загрузка! Но никто и никогда не отменяет факта клиентоориентированности. Я считаю такое отношение абсолютно не уместным, очень жаль, что из-за Вашего заведения и персонала был испорчен праздник.
Папа Жарит
Октябрь 2023 •
5
Лучшая шаурма в городе❤️ берем только тут