подписчиков

подписок

6,1к

просмотров

Октябрь 2025

Более 3 лет являюсь клиентом этого магазина. Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, но сегодня меня очень удивило отношение к потенциальным покупателям. Обратилась я в магазин для того,чтобы распечатать картинки на сахарной бумаге. Попросила перед печатью сделать черновик, чтобы удостовериться, что все будет нормально. Девушка ( представилась хозяйкой магазина) распечатала на черновике, мне показалось, что картинка не того формата,что мне нужно, я сама через приложение в телефоне исправила макет и попросила распечатать еще раз черновик. После чего при оплате ждал сюрприз. Сумма была озвучена выше стоимости печати. На что логично поступил вопрос, почему так. На что мне ответили, что три раза прогоняли картинку на черновике. И что каждый прогон стоит 20 рублей. Замечу, что черновик на котором мне печатали, с двух сторон уже был с надписями и ранее напечатанными материалами))). Ну уж если вы берете деньги за это, то могли бы распевать на новом листе как минимум, ну и конечно отдать их клиенту, а не выбросить в мусорное ведро. А ведь я оплатила эти листы, раз уж на то пошло)))))). И еще, уважаемая хозяйка магазина, на любые товары и услуги должен быть прайс, которого у вас нет! И озвучено ничего не было перед оказанием данной услуги. Вы просто решили, что включить в чек проще, вдруг не заметят!!!((( Проверка по вам плачет! Абсолютно никакой клиентоориентированности! Будьте добры, предупреждайте людей перед оказанием платных услуг, которых у вас нет в прайс листе!!!