Sokolov
Август 2024
1
Контактный центр не желает помочь. Соединить с руоковдством отказыаается. Проблему решить невозможно. Возврат, который обещает «Соколов» сделать при заказе изделия онлайн, сделать возможно только при наличии крепких нервов, юридической подкованности и редкой настойчивости. Возврат делали 3 часа! Видимо, в надежде, что не выдержу и сдамся. Через сколько унижений пришлось пройти описывать нет сил. Первый и последний раз обращаюсь в эту компанию. Не рекомендую.
Сочи Парк
Июль 2024
2
Грязь, неприятный Запах, ароматы как на старом Жд вокзале. Здесь уборка проводится?? Предложение: найти средства на наем большего числа уборщиков и с дезинфицирующим шампунем мыть щетками каждый день в сезон всё: стены потолки полы, дорожки, оборудование. Перила и все с чем непосредственно соприкасается потный человек (а он всегда потный в парке) мыть несколько раз в день. Стоимость билета 2900. Стоимость скорохода 6000!!! Цены высокие. Дайте сервис должного уровня. И персонал воспитывать.
Актёр
Июль 2024
2
Персонал может испортить Ваш отдых в санатории «Актер». ! Детей от 0 до 18 лет нельзя оставлять без присмотра на территории санатория «Актер». Питание отличное. Территория небольшая, но уютная. Контингент отдыхающих - актеры, режиссеры и обыватели Персонал делится на две категории. Часть - профессионалы своего дела. Часть - непрофессионалы, которые, к большому сожалению, своим отношением к Вашим просьбам, а в особых, возмутительных случаях проявления своего непрофессионализма, даже замечаниям, могут перечеркнуть положительное впечатление от ОТДЫХА и ИСПОРТИТЬ его. Очень жаль, что администрация не реагирует должным образом на обращения, не проводит работу по устранению недостатков, которые являются оскорбительными для гостей. В результате непрофессиональная часть персонала, осознавая свою безнаказанность, позволяет себе оскорбительные действия по отношению к отдыхающим и их детям. Отдых испорчен. Поэтому оценка 2. P.S. Что стало последней каплей и заставило меня написать этот отзыв. Аниматор Марина сфотографировала всех, кто был задействован в развлекательном мероприятии на пляже в купальниках (взрослых). Я попросила ее удалить фотографию со своим участием. Марина проигнорировала мою просьбу. На мой вопрос, удалила ли она фото, Марина сказала довольно конкретно и резко, так чтобы мне было понятно, что у нее есть руководство, которое ей ввело в обязанности отправку фотоотчета и фотографию она удалять не собирается. Я на фотографии оказалась в купальнике в неприглядной позе. Мне не хотелось, чтобы меня фотографировали и рассылали мое фото в неизвестном направлении. Согласие на обработку персональных данных (фотографий) я не давала. Аниматор Марина не обучена профессиональному обращению с гостями санатория, не понимает, что клиент всегда прав. Несколькими днями ранее аниматор Марина впустила на развлекательное мероприятие моего ребенка. Потом кто-то из гостей что-то сказал, и Марина выгнала моего ребенка с мероприятия, потому что ребёнок не проходил по возрасту. Дело в том, что Дети самостоятельно передвигаются по территории, договариваются с аниматорами о том, что можно, а что нельзя. Это дети. Они не читали правил. Что им скажут аниматоры, то они и делают. Аниматор Марина сначала разрешила ребенку войти, а потом выгнала его с мероприятия, проявила непоследовательность и непрофессионализм в своих действиях. Если аниматор непрофессионален, как Марина, он нанесет психологическую травму ребенку. Вывод: ДЕТЕЙ НЕЛЬЗЯ ОСТАВЛЯТЬ НА ТЕРРИТОРИИ САНАТОРИЯ «АКТЕР» БЕЗ ПРИСМОТРА, даже если им 10, 15 лет. Нужно всюду следовать за ними и следить, чтобы они соблюдали правила.
Фуджи
Июнь 2024
1
Доставку будете ждать столько, что успеете и пообедать, и поужинать самостоятельно. Нет смысла заказывать доставку..
Nice Case
Ноябрь 2023
1
Обращались даа раза. Заказали оригинальные экраны, шлейфы, которые почему-то оказались неисправными, хотя не в этом была проблема (у всех одна поломка - к чему бы это?). Оплатили 45 тысяч за полгода за ремонт. Бегали и разбирались 4 раза по гарантии. ТЕЛЕФОН НЕ РАБОТАЕТ. Когда работал - работал на тройку. Пойдем купим новый телефон, а этот выкинем на помойку. Стоимость телефона будет плюс 45 тысяч. В это просто невозможно поверить. Не рекомендую.
Самарский БКК
Декабрь 2022
5
Свежайшие пирожные - произведения искусства, выполненные по (теперь уже можно и так сказать;) старинным рецептурам легендарного Булочно -кондитерского комбината по совершенно комфортным ценам (и это тоже очень важно) - что может быть чудеснее! Взять с собой в гости или к домашнему чаепитию, по случаю или просто так - наслаждение не заставит себя ждать! Спасибо, любимый БКК, за такое прекрасное уникальное товарное предложение. Не меняйтесь никогда. Любим вас!
Hampton by Hilton Volgograd Profsoyuznaya
Август 2022
5
Греческий салат на ужин потрясающий! Сервис в отеле выше всяких похвал. При возникновении нестандартной ситуации здесь для клиента сделают все возможное, чтобы его отдых был комфортным. Спасибо, дорогой Hampton! Нам было очень хорошо у Вас. Долго колебались по поводу того, что дороговато для нас, но не пожалели, что приехали к Вам - по факту только выиграли и по деньгам тоже по сравнению с более дешевыми не первый взгляд вариантами! Этот отель относится к категории тех отличных сервисных компаний, которые дают максимальную ценность за рыночную стоимость. Очень хочется, чтобы все наши компании стремились к этому! И мы будем стремиться к тому, чтобы быть идеальными клиентами! Спасибо большое!