Данная химчистка позиционирует себя как премиум сегмент. Но до премимум сегмента им далеко. Не компетентные сотрудники! Отсутствие лояльности в клиенту! Не ценят время клиентов!
Пользовались услугами данной химчистки, пока не столкнулись с проблемой, где они показали себя не лучшим образом.
Необходимо было почистить детскую коляску, предварительно (неоднократно!) проконсультировались по телефону, сказали, что смогут почистить все сьемные тканевые части. Вообщем пришлось заморочиться, разбирая коляску. В итоге нам позвонили из химчистки и сказали, что могут предложить только озонирование, чистку сделать не могут, т к не обрабатывают изделия, наполнителем которого является паралон. Почему по телефону никто об этом не предупредил? Что за не компетентность сотрудников? Как можно так возмутительно халатно относится ко времени своих клиентов?!
Попросили вернуть коляску, чтобы отдать ее в другую химчистку, где не потребовался даже разбор и сьём тканевых частей. И вот тут «сервис» данной химчистки показал себя во всей красе. Никто не перезвонил. Связались с ними сами с просьбой вернуть обивку детской коляски. Развели руками, мол маршруты экспедиторов уже расписаны, ничего не могут поделать.
Рекомендую 100 раз подумать, прежде чем обращаться в данную химчмстку. Т к при возникновении проблемы они не станут заниматься ее решением и проявлять к вам лояльность, даже если вы являетесь постоянным клиентом.
Цель моего отзыва - обратить внимание на качество работы с клиентами.
Очень жаль, что репутация бизнеса рушится на таких мелочах.
Буду рада, если мое обращение поможет в дальнейшем избежать подобных ситуаций и приведет к повышению качества обслуживания.
Больше обращаться в данную химчистку у меня желания нет.
Topgun
Июль 2024 •
5
Ходил к мастеру Евгению, отлично подстриг и побрил, сразу понял что я хочу, нашел для себя отличного мастера, в следующий визит буду записываться к нему!
Шоколадница
Май 2024 •
1
Качество еды у Шоколадницы стало просто отвратительным! Есть ощущение, что повара вообще не знают, что такое технологическая карта и как ее использовать. Как может быть, что одна и та же рисовая каша (да да, банальная каша!) каждый раз разная: то очень сладкая, то невыносимо соленая, то жидкая, как вода, то чересчур густая. А то и вовсе приготовлена с использованием длиннозерного риса, предназначенного для плова. Возникает вопрос - есть ли хоть какой то контроль качества? Последним «кулинарным шедевром» от Шоколадницы стала шакшука, заказанная 12.05.24 через сервис деливери. Просто какая то жижа с сырыми яйцами (фото прилагается).
Никому не рекомендую есть в данном заведении. Страшно представить кто работает на кухне в абсолютно безконтрольных условиях.
Twenty Seven
Январь 2024 •
5
Делал для себя несколько проектов со студией Игоря, квартиру родителей, свою квартиру, салон KULTURAKOVROV, так же по моему совету делал моим друзьям, супер адекватный ценник за проекты и архнадзор и очень хорошее чувство стиля, если хотите класный проект за адекватгые деньги, не ошибётесь
Сервис Ленд Ровер
Октябрь 2023 •
5
Лучший сервис для ремонта Лэнд Ровер
Legenda Аэро Отель
Сентябрь 2023 •
5
Отличный отель, свежие номера и отличный рестик при отеле
Дыхание
Сентябрь 2023 •
5
Отличной ЖК для жизни, хоть и высокий, но внутри нет ощущения человейника, ощущения как у клубного дома