Lou lou
Сентябрь 2024
5
Первый опыт посещения оставил легкий флер негодования сервисом. Но в этот раз все было отлично🫶🏼Мы были 15.09, нас обслужил внимательный и очень приятный официант Михаил. Надеюсь, что и в дальнейшем сервис будет на высоте. Мы были на замечательном завтраке, они вкусные и с красивой подачей (Аля рус и Парижский), рекомендую. А также омлет со страчателлой и трюфелем, это безумно вкусно, обязательно попробуйте🤤 Ну а пока погода позволяет, расположитесь на веранде, очень атмосферная и напротив здания с красивым фасадом, поэтому красивые фотки обеспечены😍
Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк
Сентябрь 2024
2
Не рекомендую этот отель, если вы планируете справлять здесь важное мероприятие! При бронировании в комментариях я указала, что у меня в этот день (5.09)день рождения (ну там чтобы тортик в номер положили и в открытке поздравили).Но зайдя в номер, не было не то что тортика, открытки приветственной, которую ставят даже в 4⭐️ отелях. Этот отель абсолютно не оправдывает свои 5 звезд. Сотрудники медленные, не умеют быстро реагировать на возникшие вопросы. Мы 3 часа ждали, когда к нам придет мастер и поднимет затвор крана, потому что она не поднималась и вода доверху набралась! В это время мы не пользовались раковиной. В качестве комплимента предложили игристое, но извините, зачем оно мне🤦🏻‍♀️ Потом, увидев, что тортика нет, подруга решила позвонить и попросить принести поздравительный тортик, она 2 раза звонила, чтобы до них дошло. В спа очень мокро, страшно было поскользнуться, нет зоны водички с лимоном, фрукты(яблоки), было ощущение, что это спа фитнеса, а не самого отеля. Мы попросили принести любые таблетки от боли в животе, нам сказали что сейчас уточнят и вернуться, но никто не позвонил, не пришел! А свои доставки мы сами спускались и забирали, в то время, когда сотрудники без дела стояли на ресепшене! На моё возмущение они сказали к сожалению мы не поднимаем доставки! В свой день рождения я не просто так решила праздновать в отеле, в таком случае и дома можно было. Было возмутительно, полное ощущение, что не в отеле находишься, а сняла апартаменты. Сервис сильно не оправдывает стоимость проживания. Даже «Звезды Арбата» имя 4 звезды, очень достойный отель. Шведская линия слабенькая, нет десертов, только выпечка. Выбора мало. Позвонила продлить выселение комплиментарно, до 14:00 или до 13:00, сказали, что не могут. В то время, когда заселение гостей в 15:00. И за 10 минут до 12 начали звонить, а поезде поднялись в номер и начали стучать, после 2ух стуков молодой человек приоткрыл дверь! А если бы я голая ходила по номеру! А добило меня то, что выйдя из отеля, прямо у главного входа шарики полетели наверх и остались там. Я попросила принести швабру, палку, стремянку, что нибудь чтобы их спустить, сотрудник сказал хорошо и ушел, я стою у входа и караулю за шариками в это время. Проходит время его нет, я уже сама пошла на ресепшен, мне сказали решают проблему. Говорю можете быстрее пожалуйста. Он выходит ни с чем спустя ещё какое то время, говорю железную рулетку хотя бы принесите, чтобы зацепить за нее, он говорит ничего нету, никто не берет трубку. Ну неужели нельзя было пойти в комнату завхоза или уборщика/мастера найти! Ну это та проблема, которую можно было бы решить при желании, а не как вскопаный шевелиться. В итоге из за ветра шары двинулись в сторону и улетели в бездну! Одним словом, кошмарный отель и сервис! При выселении никто даже не спросил, все ли понравилось.
Headspa.ru
Сентябрь 2024
5
Очень понравилась сама процедура, мастер Ирина была очень заботлива и профессионально делала процедуру. Благодарна ей за ее руки и внимательный подход. Обязательно вернусь снова. Это блаженство, советую всем хоть раз попробовать❤️
Кушетка
Июнь 2024
5
Хороший салон, опытные мастера, всегда приятно прийти на массаж инасладиться отличным сервисом, помимо процедуры ❤️
Hands
Июнь 2024
5
Красивый,эстетичный ресторан, с видом на Храм. Небольшое пространство и не такое широкое меню как хотелось бы. Подача блюд быстрая. Все очень вкусно, рекомендую попробовать «дзадзыки с креветками»😋
Здрасте
Май 2024
5
Понравилось обслуживание, светлое пространство, вкусные завтраки и брльшой плюс, что подают их весь день😍
Студия маникюра Лены Лениной
Май 2024
5
Очень все понравилось! Вежливые сотрудники, предложили чай/кофе, записали в тот же день как и обратились, мастер Чинара маникюр выполнила очень аккуратно и дала советы по уходу! Будем приходить снова!
Деликадесса
Май 2023
5
Все очень понравилось, особенно атмосфера и вид из окна🥰
Флагманский офис ЦАО
Сентябрь 2022
5
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного МФЦ Сегодня за сканированием документов мне резко стало плохо, появился жар и тошнота. Я решила направиться на ресепшн,чтобы сказать о своём плохом самочувствии,но в какой-то момент,я будто ослепла,глаза закрыла белая пелена и я буквально не видела куда идти,и просто замерла на месте,поглаживая висок. Увидев моё подозрительное поведение сотрудник подошёл и уточнил плохо ли мне. Я сказала да и упала в обморок. Мед. персонал незамедлительно отреагировал и оказал мне первую помощь, так же сотрудники вызвали скорую помощь и всячески спрашивали о моём состоянии. Большое СПАСИБО сотрудникам и мед персоналу,за чуткость и быструю реакцию. Всегда любила данный МФЦ, именно за любезных сотрудников,а теперь моя любовь возросла в несколько крат. САМЫЙ ЛУЧШИЙ МФЦ!
Шоколадница
Сентябрь 2022
1
Отвратительное обслуживание в шоколаднице на Ленинском проспекте (м.Октябрьская)! Полчаса ждали, пока уберут со стола после предыдущих гостей, даже не обращали внимание на просьбы убрать, просто полный игнор. И целых 20 минут ждали пока принесут счёт, пришлось даже встать и подойти на кассу и сказать, чтобы закрыли счёт, девушка ответила мне «сейчас подойдут» ещё 10 минут подождали, никто так и не подошёл, хотя в тот момент не было потока гостей. В итоге решили начать одеваться и идти к выходу, и уже у выхода подбегает официантка и говорит «а вы закрыли счёт, что уходите??» с наездом таким ещё 😂 А что вы предлагаете, ждать ещё час, пока нам не соизволят принести счёт?😅 Просто кто на кого должен наезжать, тут ещё вопрос?! Это второе ужасное обслуживание за 2 дня похода в этот ресторан. Захочу ли я его посетить в следующий раз? Думаю это очевидно