Братья меньшие
Ноябрь 2024
5
Спасибо докторам клиники и администраторам за профессионализм, неравнодушие и любовь к животным. Расширяйтесь, развивайтесь, достигайте новых вершин, пусть все ваши мохнато- хвостато- пернатые пациенты выздоравливают.
Белуга
Ноябрь 2024
5
Отличное место для завтрака с видом на Красную площадь. Живая музыка, официанты блестяще выполняют свою работу. Завтрак в этлм ресторане - положительный заряд на весь день!
Мос-Тур
Ноябрь 2024
1
Если хотите, чтобы Ваше преьывание в Москве было незабываемым, Вам в Мос Тур. Заказали экскурсию на 3 дня/ 2 ночи с заселением в гостиницу " Националь". Еще на этапе бронирования тура возникли некоторые недоразумения: после полной оплаты тура не пришли подтверждающие документы. Оплата тоже имела свои нюансы: деньги нельзя было перевести по QR- коду( якобы в данный момент компания меняет банк). После дня ожидания ваучера и договора, написали письмо с просьбой подтвердить бронирование. Правда, вскоре после письма документы прислали( без договора). Но червячок сомнения уже появился. В отзывах на Яндексе, конечно, такие случаи уже были описаны. Хотя на сайте отзывы исключительно восторженные. Да и сайту надо отдать должное- максимально доступно, ярко, впечатляюще!( пожалуй, это единственный плюс этой организации). . Но вернемся к нашему увлекательному путешествию.... Имея на руках ваучер, к назначенному времени приехали на экскурсию по ВДНХ. Была заявлена экскурсия с дегустацией коньяка в павильоне Армения, но каково же было изумление экскурсовода, когда она узнала об этом. Оказывается в эту экскурсию даже не входит посещение павильона Армения.... Пустячок, но неприятно. Знали бы мы, что нас ждет впереди, явно бы не обратили внимание на это досадное недоразумение! С замиранием сердца останавливаемся на регистрации в гостинице. Администратор долго прлверяет бронирование, но потом находит наши номера( бронировали 2 номера). Но почему- то только на 1 день. Потом находит и вторые сутки. Вот тогда бы нам стоило уже задуматься, но... вечерний Кремль из окон гостиницы, Красная площадь... Второй день был посвящен обзорной по Москве., все вроде ничего. Но в этот день мы познакомились с другими туристами, купившими тур у Мос Тур. Их первый день в Москве был еще более впечатляющим. Одни с детьми катались из одного конца города в другой в поисках гостиницы( нет, они не заблудились, просто Мос Тур не позаботился о бронирлвании номеров). Другие до ночи сидели в холле гостиницы и ждали, чтобы их хоть куда- нибудь заселили, третьих заселили, потом выселили ( уверены, что их отзывы вы здесь прочтете). И вот опять бы задуматься, но мы решили, что нам повезло больше других. О том, что всем " повезло" одинаковы мы узнали в третий день экскурсионной программы. Тем более, что времени пообщаться у наас было предостаточно- обещанные билеты в Кремль мы ждали 1час 10 минут( а что- день чудесный, морозец, ветер, дети замерзли и уморились. А человек, который вез билеты, каждые пять минут уже подходил к Охотному ряду!). Вот тогда- то мы узнали, что у всей нашей группы второй дееь проживания НЕ ОПЛАЧЕН!. Все по- разному пытались решить эту проблему. Туроператор всем клятвенно обещал, что деньги вот- вот перечислит, но, конечно, все были вынуждены заплатить еще раз. Отдельно стоит сказать о переговорах с представвителями компании. Начиная от мелодии на звонке , до манеры разговора сотрудников- все свидельствует о " статусе" компании. Наши попытки взывать к совести и закону действия не возымели. Нам на помощь пришли администраторы гостиницы( Людмиле отдельное спасибо). которые также пытались связаться с Мос Тур для оплаты нашего проживания. После пятого раза сотрудники Мостур прямо заявили, что платить они не будут. Конечно, за гостиницу мы заплатили ( как бы 47 тысяч незапланированных расходов). Будем теперь ждать, как будут разворачиваться события. Подготовили" досудебку". Очень надеемся, что до суда не дойдет. Также поступили и наши теперь друзья( к сожалению, по несчастью) из Татарии, Воронежа, Красноярска! Спасибо Мос Тур за подпорченные выходные. Но будем считать, что это новый опыт. Поэтому пишу такой длинный отзыв, чтобы наш негативный опыт уберег хоть кого- то от денежных потерь и разочарований. Отдыхали с 1.11. 2024 по 3.11. 2024