Дайнава - Лада
Январь 2025 •
5
«Дайнава», уже не первый раз обращаюсь к вам с разного рода вопросами и работами. Всегда на высоте, руководству и работникам большое спасибо за качественно выполненную работу. Хотел бы отметить в лучшую сторону менеджера по гарантии Антона. Приезжал на диагностику с очень не однозначной поломкой. Длительное время искали дефект проверяя разные узлы и агрегаты. Выявили, согласовали ремонт, начали ремонтировать. Антон контролировал все этапы ремонта. Подходил к автомобилю и мастерам. После чего докладывал мне на каком этапе производятся работы. Редко встретишь «специалистов» которые заинтересованы в твой проблеме и в первую очередь хотят помочь, а не просто «отфутболить» тебя. Очень грамотный специалист, с такими приятно иметь дело.
Источник Здоровья
Январь 2025 •
5
Появилась возможность оплатить картой , всё отлично. Пользуется популярностью. Иногда приходится даже в очереди постоять.
Милый чё
Сентябрь 2024 •
5
Вкусная еда , качественное обслуживание. Официант Анна отлично знает меню, может посоветовать блюдо. Веселая музыка, напитки вкусные
Лада Иваново
Апрель 2024 •
1
Являюсь постоянным клиентом. Делал неоднократно ТО в этом салоне с момента покупки авто. На все мои вопросы по машине ответ один «это не гарантийный случай». Приезжаешь на то , просишь где-то что-то сделать - всё платно за отдельную стоимость. То (допустим первое) стоит 8000 и в него по факту входит много пунктов, но делают только замену масла. Заметил, что открутилась подушка двигателя (торчал болт) приехал , отдал авто. Через пол дня звонок , машина готова. Приезжаю, «оплатите в кассу 730р, мы вам закрутили болт». Меня это повергло в шок. Машина 22г.в пробег 17.000, на гарантии, какие вообще могут быть суммы за устранение заводских дефектов ? Будто я сам специально его выкрутил. Менеджер Михаил абсолютно не компетентен, не может ответить с какой стати и кто признал это не гарантийным случаем. На вопрос «почему не позвонили и не оповестили меня, что ремонт будет произведен за мой счет?»- также пожимает плечам, причём неоднократно оговаривая , что все вопросы после оплаты. Салону не важно какая сумма и вообще сможет ли клиент её заплатить. А вдруг клиент не согласен или не рассчитывает на такую сумму ? Клинту не остается ничего, кроме как ЗАПЛАТИТЬ, чтобы УЕХАТЬ НА СВОЕЙ МАШИНЕ. На горячей линии 40 минут ждал ответа оператора. За это время из 6го в очереди превратился в 7го. Ужасное отношение. Больше сюда не ногой. Лада Иваново , вы потеряли постоянного клиента.