Jager
Сентябрь 2024 •
1
Обескураживают ответы к отзывам представителя заведения о том, что все сотрудники проходят обучение и только после этого получаю возможность обслуживать дорогих гостей. Будьте любезны, проведите, пожалуйста, профессиональную переподготовку администратора заведения на Марата 4, тк в наш последний визит она была совершенно бесполезна. Являемся постоянными гостями сети. Но 12.09 к сожалению выбрали к посещению ресторан на Марата 4. В этот вечер в ресторане "гуляла" компания свиней в костюмах, которые изрядно выпили и орали на все заведение. Ко времени нашего прихода компания уже была "горячая". Практически сразу за столиком общаться стало совершенно невозможно. И то и дело мимо нас шныряли отдыхающие той компании и сами официанты, постоянно беспокоя нас извинениями и просьбами выдохнуть и прижаться к стулу, чтоб толстобрюхи могли протиснуться покурить или в туалет, а официанты - наполнить им стаканы. И я совершенно не понимаю для чего сажать гостей (3 девушек) за стол, находящийся в непосредственной близости к столу из толпы уже пьяной "мужской" отнюдь не интеллигентной компании и на единственном условно проходном пути к нему?! Администратор совершенно глуха и нам дважды пришлось делать замечание шумной компании самим. Когда терпение иссякло, пригласили администратора, которая сообщила, что "у нас нет ограничений по шуму". Какая прелесть! А я так то тоже не децибелы замерять пришла. И заведение у вас не было отведено под банкет одной компании и вы принимали бронь других столиков. И если пьяные гости одной компании доставляют неудобства гостям заведения, то давно пора было что-то предпринять! Пришлось самим настоять на предложениях от администратора по решению ситуации. Слава богу были свободные столики и мы пересели. Не хочу даже предполагать ее предложения, если б не оказалось свободного столика! Вечер был испорчен разборками. И, кстати единственной, кто принес извинения за ситуацию, была девушка-официантка, от которой вообще в тот вечер ничего не зависело. Администратор же самоустранилась. Кухня весьма посредственна. Стейк с лисичками и тартар брали в ресторане сети на Свердловской - просто небо и земля. Возмущаться качеством блюд не стали, тк пришли не поесть, а приятно провести вечер и пообщаться. Как раз то, что в этот в вечер здесь было нереализуемо. Перед уходом направились в уборную, но воспользоваться не смогли, тк сантехника оказалась измазана фекалиями! Вы серьёзно?! Вы какого уровня заведение? Разумеется же оставили гости, но сами судите по контингенту посетителей. Сюда больше не вернёмся и рекомендовать не станем.
DPD
Август 2024 •
1
Оставила бы отзыв пункту, но его попросту не нашла! Ни вывески, ни ответов от горячей линии - 20 минут провисела на линии, никто не ответил! Хоть бы на листочке А4 на принтере распечатали "dpd" и повесили на дверь полоской скотча. Позорище. Если подразумевается выдача в озон, то и одной звезды много - очередь плотная из цокольного этажа, по лестнице на улицу и за поворот! Внутри грусть и тоска, полувареные от долгого ожидания клиенты и томно вздыхающий мальчик, который ничего впринципе на своём складе найти не может.
Rimini
Июнь 2024 •
3
Кафе после ребрендинга никак не может определиться что входит в бизнес, а что нет. Тарелки закупили, а меню не согласовали! Особенно нестабильной оказалась ситуация с напитком. В кафе ценовая политика на бизнес-ланчи следующая - можно приобрести от 1 до 3х блюд (салат, суп горячее), итоговая стоимость соответственно будет исчисляться от количества блюд. А вот ситуация с компотом неоднозначная - то он входит в бизнес-ланч, то не входит. Справедливости ради замечу, что в последнее время всё чаще входил. Но! Сегодня опытным путем выяснили, что если заказать доставку обеда в офис, то по стоимости комплекса в кафе, доставляют всё, кроме НАПИТКА! (Да что ж с этим компотом то не ладно?!) А компот в случае доставки необходимо приобрести отдельно. Почему же тогда из стоимости комплекса на доставку вы не исключаете напиток?! Полюбопытствовала в общедоступном сервисе с бесплатной доставкой С*. Литр морса без скидок стоит 150р. За 60р. стакан должен быть 0,4л. Тарелки красивые, девушка в зале очень замечательная, блюда иногда вызывают вопросы, но чаще вкусно. Определитесь уже, пожалуйста, наконец, что входит, а что не в ходит в обед! Комментарии по этому поводу от персонала всегда разнятся и очень невнятные. Как будто придумываются находу, кто как сам себе понимает.
Стилист-Проф
Май 2024 •
1
Магазин профессиональной косметики с совершенно непрофессиональными менеджерами! 11 марта оформила заказ #209505. Пришел автоматический ответ о подтверждении заказа. А потом письмо от менеджера, что позиции в предзаказе. И когда же ждать? Что это вообще за ответ? я хотела бы четко понимать, когда я могу ожидать заказываемые позиции. На все мои обращения сроки поставки регулярно переносились, завидно постоянный ответ "поставка ожидается в конце этой-начало следующей недели". Естественно, ничего не происходит. Снова пишу в конце уже следующей от обещанной недели. Тишина. И так по кругу. Никакой конкретики или хотя бы статуса заказа не получить! 02 апреля, менеджеры уже просто игнорируют обращения. Потеряла время, уже б 100 раз приобрела в другом месте. Что в общем то и сделала. Не тратьте время. Тем более не рекомендую связываться с этой конторкой частным мастерам и салонам - подведете клиентов, пострадает репутация из-за таких необязательных поставщиков.
Hampton by Hilton Minsk City Centre
Март 2024 •
5
Всегда останавливаемся только в этом отеле, когда прилетаем в Минск по делам или на выходные. Прекрасный отель! Хоть ему уже и много лет, но за состоянием исправно следят. Очень ухоженный, сервис на высшем уровне. Девушки на рессепш в любое время дня и ночи приветливы и очень опрятны. Номера достаточно просторны и всегда прибраны. Санузлы в прекрасном санитарном состоянии, всегда есть гель, шампунь, лосьон для тела. Свежие чистые полотенца, не застиранные. Кровать в номерах просто божественна: большая, удобная. Завтраки огонь! Очень большой выбор блюд! Всегда присутствуют блинчики, каши, омлет и яичница, свежие фрукты и овощи, соки, чай, кофе, мюсли, молочная продукция и многое другое! Все очень вкусно и качество продуктов отличное. Персонал обеденного зала работает быстро и слажено, оперативно забирают уже пустую посуду со столов. Очень удобная транспортная доступность. С наконец завершившимся строительством Минск Сити Молл теперь и вид из окон приятный. Имеется тренажерный зал, но мы там не бывали, т.к. "нахаживали" свои километры по городу. Для наших скромных туристических потребностей более чем достаточно. Рекомендуем к посещению однозначно!
Kelikh
Март 2024 •
5
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудницам и сотрудникам салона, курьеру! Живу в другом городе и заказала букет с доставкой маме к 8 марта. Задача была со звездочкой, т.к. у мамы скользящий график и ее нужно "ловить", а очень хотелось устроить сюрприз. Очень волновалась, но мастера не подвели! Все сделали в лучшем виде и точно в день праздника! Мама в восторге от сюрприза! А букет то мммммм! Заказывала на сайте по описанию, вариантов для выбора показалось достаточно. Остановилась на лавандовых тюльпанах. Насколько же необычные и такие нежные они оказались! Огромные бутоны! Цветы свежие! Букет получился восхитительный! И очень объемный. Все остались очень довольны! Менеджеры были на связи до самого факта доставки. Спасибо Вам огромное за праздничное настроение и радость мамочки! Буду рекомендовать и сама обращаться теперь только сюда!
Ozon
Январь 2024 •
1
30.01 получали заказ 32665448-0189. Пока находились в ПВЗ, осматривали пакет на наличие дефектов и комплектность, сотрудница уже внесла отметку о получении нами заказа! Соответственно, в случае некомплектности или повреждений заказа, я могу оформить возврат теперь только через личный кабинет, доказав, что заказ пришел неполным или поврежденным при доставке, а не я утаила его часть или не я повредила его. На замечание почему она вносит отметку о получении пока покупатель еще находится в пункте выдачи и осматривает заказ услышали только невнятные объяснения из разряда "вы не предупредили, что будете осматривать". Что за бред?! Я получаю заказ в пункте выдачи и естественно я буду его осматривать! Я в пункт выдачи не менеджеров прихожу посмотреть! Спросили имя менеджера, чтоб оставить жалобу на ее работу, но отвечать она отказалась, посчитав вероятно, что очередным глупым ответом "это закрытая информация" ситуация будет исчерпана. Не поленилась получить комментарии от клиентской поддержки и даже зайти в соседний ПВЗ: итак, ликбез для сотрудника данного ПВЗ - во всех абсолютно ПВЗ карточка заказа остается открытой, пока покупатель не подтвердит, что посылку забирает! На что мне ответили "у нас нет никаких регламентов и правил работы с клиентами, поэтому работаю как хочу. Заказ получили, всего доброго". Этой даме, очевидно, не нужны условности - что пришло, то и забирай, хоть кота в мешке. Когда она поняла, что жалобе быть, то начались отмазки, что "а может еще в коробках", а может стоило сперва проверить коробки, а уж потом отмечать получение? и что прикажете мне делать - помочь разобрать коробки или постоять пару часиков в пункте, пока возможно что-то найдется в других коробках? Фото "сотрудника года" прилагаю. Уважаемое руководство ПВЗ, если в пункте работает стажёр, то её еще должен обучАть специалист. А не сидит эта менеджер и сама себе правила работы выдумывает. Мадам, к слову, даже не выразила сожаления за свою некомпетентность. П.с. единственный пвз озон, где менеджер одета неопрятно, сидит в домашних тапках, с жирной головой, и пахнет едой на весь пункт. Отвратное впечатление.
Старина Ганс
Август 2023 •
5
Прекрасное место! Удобное расположение. Атмосферное с характерными интерьерами и ненавязчивой музыкой. Замечательная кухня. Огромный выбор. Большие порции. Приятный и приветливый персонал. Дважды были в Нижнем Новгороде по делам. В первый раз забрели сюда случайно, во второй посетили уже целенаправленно. Очень рекомендуем!
Лумиваара
Август 2023 •
2
Отдыхали семьёй в Лумивааре в августе 2023 года 5 дней. Есть с чем сравнивать - до этого ездили зимой и летом к их соседям на противоположном берегу шхеры, не буду указывать название хутора, чтобы отзыв не посчитали рекламным от конкурентов. Решили попробовать сменить локацию и напрасно. Итак, обо всём по порядку. 1. Дорога. Это ад. Наподъезде к базе её попросту нет. Трясло так, что содержимое желудка не задержалось в нем у собаки, кошки и меня, а у мужа от руля руки тряслись будто он весь день с трамбовкой или перфоратором работал. 2. Оформление. Администратор на рессепшн очень приветливая и милая девушка. Бронировали коттедж на имя мужа, с которым и приехали. Мой внутренний паспорт находился на замене (фамилия и имя не поменялись), но по имеющемуся с собой загранпаспорту зарегистрировать меня не смогли. Чем не подошло моё официальное удостоверение личности мне не объяснили, но вполне сгодилась фотка, в которую я могла нафотошопить чего угодно и вообще быть в бегах. Уж не знаю какие там тонкости в приграничных территориях, что очень нужен паспорт, но сойдет и его фотка. Поэтому имейте ввиду обязательно наличие внутрироссийского паспорта для граждан РФ. Иностранцы по всей видимости здесь не отдыхают? 3. Домик. Домик не большой, удобства в домике: душевая кабина, унитаз и умывальник, сантехника чистая, душевых принадлежностей не дают, только жидкое мыло в ёмкости с дозатором и туалетная бумага в достатке. Из чистящих средств только Сорти для посуды. В домике чисто, постельное и полотенца свежие, выдаются при заселении. Спальных мест в отведённом для нас домике было 4: 2 на "верхней полке" и раскладывающийся двуспальный диван-кровать. Наверху крайне душно! А матрас - это не матрас вовсе, а разрезанный вдоль посередине лист поролона. Между "матрасом" и стеной были напиханы фантики от конфет - привет от предыдущих постояльцев. Посуда в нашем домике оказалась грязная. За посуду ответственны сами отдыхающие, поэтому если в вашем домике до вас жила свинья-хозяйка, то будьте готовы начать свой отдых с тщательного перемывания посуды от уже прикоревщих остатков пищи. Набор посуды скудный, рассчитан не более, чем на 2-3х человек. Но у нас и домик был рассчитан примерно на такое количество людей. Имеется газовая плита на 2 конфорки, холодильник с небольшой морозильной камерой внутри, электрочайник, микроволновка и телевизор (не включали). Печь чугунная и электрообогреватели в комнате и с/у (также не включали, с температурой повезло, не было необходимости). 4. Территория большая. Развивающая. На въезде на горочке новенький ресторан, далее отдельным блоком друг за другом стоят домики и за ними вдоль проезда располагаются коттеджи. Вся планировка базы "строится" вокруг общей зоны отдыха с прудом, качелями и спортплощадками. Благоустройство территории у ресторана с полной подготовкой и мощением бетонной плиткой велось активно и прямо за стеной нашего домика, поэтому весь отпуск мы провели в гуще строительного процесса. Прямо между домом и стройкой пролегает дорога. Это единственная въездная и выездная дорога на территорию к домам и коттеджам. Поэтому абсолютно вся движущаяся техника: личный транспорт отдыхающих заезжающих и выселяющихся, обслуживающая газелька, трактор на гусеничном ходу, с грохотом около 10 раз за день проносится прямо за вашей стеной, а по уровню создаваемого шума - прямо по вашему ищущему покой мозгу. Вид из домика сразу на прекрасное цветущее вонючее болото, в недавнем - пруд. В болото пруд успел превратиться за 1,5-2 дня. Расстояние между домиками маленькое. Никакого уединения. Прекрасно слышно все, что происходит у ваших соседей: что они смотрят по телевизору или о чём говорят по телефону. И вас слышно так же! Специально обустроенных пешеходных дорожек на территории нет, поэтому толпы отдыхающих шныряют без остановки между домиками, припаркованным у домика вашим автомобилем или прямо в шаге от вашей веранды. Какой-то проходной двор. У подножия веранды располагается мангал хенд-мейд из бывшего газового баллона, разрезанного вдоль пополам, установленного на сварку на прутах рифленой арматуры. Что обеспечило совершенно неудачную форму и создаваемый температурный режим, а ряд дырочек для поддува насверлены таким образом, что совершенно бесполезны. Мангал стоит под углом к линии горизонта благодаря рельефу. Мангал мал, решетка и шампуры из-за уклона постоянно норовят "уехать в Саратов". Дрова заготовлены на веранде. По мере расходования оперативно пополняются сотрудниками базы. В случае какой-либо поломки в домике также очень оперативно прибегает сотрудник, чтобы быстренько всё устранить. 5. Неподалёку от домиков располагается детская площадка и пруд с живой рыбой, откуда постоянно доносились детские вопли. Вырвавшиеся на отдых родители пребывают в совершенной уверенности, что их чадо на территории и никуда не денутся, проводят время за столами на верандах или в баньке. В свою очередь эти самые чадо остаются предоставлены самим себе и развлекаются как умеют, а все мы здесь конечно собрались специально для того, чтобы послушать привычные для них волшебные вопли их замечательных детей. Яжматери появляются только опять же на истошные вопли, но уже иной тональности по случаю разбитых носов или коленок. Исчерпывающее ощущение пребывания в китайской деревне, а не на отдыхе. 6. Ресторан просто произведение курортной архитектуры! Вокруг природного огромного валуна отстроено шикарное здание из дерева, со скатной кровлей и с окнами в пол, устроен прямо внутри помещения водопад по уклонам валуна и шикарный камин с удобными креслами! При том, что половина того самого валуна остается за пределами ресторана. Превосходная барная стойка. Много света и воздуха, потрясающий вид на базу, очень впечатляюще. Меню пока еще распечатано на листочке А4 и вложено в файлик. Ресторан пока не заработал в полную меру. Блюда готовятся заранее и просто разогреваются и сервируются при подаче. Из меню только не слишком разнообразные обеды с ценами судите сами: суп уха 1 порция, пюре с куриным фрикасе 1 порция, 1 стакан сока, 2 кофе и 2 замороженных десерта стоили 1790 рублей. Даже по меркам Санкт-Петербурга с такими ценами по сути за полноценный обед на 1 человека и пара кофе ресторан должен обладать как минимум хотя бы 1 Звездой Мишлен. Порции средние. Достаточно, чтоб утолить голод и не вываливаться из-за столов с переполненным брюхом. Вкус и качество сносные, как у разогретых. В баре присутствуют и алкогольные напитки: пиво, виски, бренди. Пиво 0,5л за 250 руб. Остальное не выясняли. Девушка, принимающая заказы гостей у столов, по тону и поведению больше смахивает на сотрудницу советской столовой. Стол с гостями из 2х семей с детьми получили лекцию по "правильному" заказу блюд как это удобно даме, а не клиенту. Что говорит об отсутствии навыков официанта принимать заказ от группы людей да еще и разных возрастов. При полной посадке вряд ли обслуживание будет быстрым и на должном уровне. По завершении обеда счет выносить здесь не принято. При оплате картой необходимо подойти к барной стойке к терминалу, где вам просто озвучивают сумму "итого". Остается надеяться на честность официанта. "Чай" при такой схеме расчётов как-то странно предложить. Уже сейчас настораживает деятельность ресторана после завершения строительных работ. Сколько бы администрация не заверяла, что танцев и музыки не будет и то, чего не будет, будет максимум до 21 часа - ой, лукавите. Тем более что открытая мощеная плиткой площадка у ресторана на свежем воздухе очень располагает. На что будет спрос, такая программа и будет. А уже сейчас о тихом отдыхе здесь не слышали. 7. Интернет. Он как бы есть, но пофакту его нет от слова совсем. А после полуночи и вовсе вся сеть превращается в тыкву и исчезает с радаров. В ресторане интернета нет, о чем предупреждает информационная табличка у входа. 8. Пирсы. Их 2. Один рядом с коттеджами. Там же и банька, и крохотный песчаный пляжик. Второй- лодочный, чуть подальше. Оба пирса постоянно забиты людьми. Очень общительными, к нашему сожалению, людьми, которые никогда не слышали о личном пространстве. По всей территории турбазы установлены лавочки, органично вписанными в природный и дополненный рельеф, с великолепными видовыми точками. На пляже в том числе. Однако, установленный рядом мусорный контейнер, забитый под самую крышку мусором и подогретыми солнцем объедками, создавал определённую ароматическую атмосферу на берегу. К нашему приезду контейнер уже был переполнен и за 5 дней его не вывозили ни разу. Справедливости ради замечу, что контейнер у дома опорожнялся регулярно через день. 9. Лодки. Для прогулки или рыбалки можно арендовать лодку. Но если вы случайным образом наскочите под водой на камень (кто бы мог подумать, камни в Карелии), это уже становится вашей реальной проблемой, т. к. моторы импортные. Мы в такую ситуацию не попадали, но слышали как мужественно решали свою такую дилемму соседи. Повторюсь, всё, что происходит в соседнем домике, слышно. Памятуя о проблемах соседей, взяли лодку с вёслами и прокатились по протокам. Не пожалели, виды превосходные! В лесу огромное количество черники и встречались кусты с ягодами лесной малины, много грибов. Также администрацией предлагается ещё масса развлечений и экскурсий для отдыхающих, в том числе водные прогулки на катерах к о. Валаам, квадроциклы и снегоходы (зимой). База "упакованная". На стойке рессепшн и в ресторане имеется терминал для оплаты картой. Вывод: если Вы морально и физически утомлены трудовыебуднями и ищете тихий отдых, вдали от суеты, желаете восстановить душевные силы, насладиться шепотом ветра в листьях или лапах елей и плеском воды, треском горящего дерева, сидя в тишине у огня, - это не то место. Сюда, пожалуй, за тонусом и "весёлыми стартами" для взрослых и детей. Джентльмены и феи, пожалуйста, оставляйте за собой порядок и чистоту в домиках! И не забывайте, что отдыхаете не только Вы. Спасибо за внимание.
М.Видео
Сентябрь 2022 •
1
Оформила на сайте магазина заказ 1580396909 на подставку под монитор. По описанию на сайте сказано​, что подставка с дополнительной полкой для документов и боковыми отделениями для хранения аксессуаров. Каково же было моё удивление при получении заказа в магазине мне предложили абсолютно бывшую в употреблении вещь! Со следами эксплуатации, царапинами, без коробки и без полочки и без боковых отделений для хранения аксессуаров! На моё негодование как это вообще понимать менеджер ответил, что подставка давнейшая и была выставлена в торговом зале, на ней стояли мониторы, поэтому это все, что есть и в таком виде. В таком состоянии ни на подарок, ни для личного использования вещь не взять. Естественно от товара в ненадлежащем виде отказалась.