Центральная поликлиника
Август 2024
1
Была записана на 15:15 на платное УЗИ к врачу Кочесоковой Зарете Фуадовне. Врач в частной клинике позволяет себе опаздывать на 20 минут! Беременная должна ждать очередь, хотя у меня все приемы врачей четко спланированы. Для возврата денег эта недоклиника должна рассмотреть мое заявление в течение двух дней и возврат денег если будет, то не в полном объеме! И это при том, что я пришла ЗАРАНЕЕ на 10 минут! Полный абсурд и вседозволенность! Больше в это место ни ногой.
Хеликс
Август 2024
1
Нальчикская конторка неквалифицированных специалистов, начиная от администраторов центра, заканчивая региональным менеджером. Ситуация: оформлен и оплачен заказ через сервис Сберздоровье с хорошей скидкой и бонусами (экономия). Головной офис Хеликс дает подтверждение и номер пред заказав смс. При обращении на Ногмова 43А мне сначала печатают договор, я его подписываю, но потом девушка-администратор видит, что оплата стоит 0 и в каком-то внутреннем чате в телефоне спрашивает у регионального менеджера, можно ли провести договор с оплатой от страховой организации Инновационная медицина (они же Сберздоровье). На что получает отказ от регионального менеджера и мой договор разрывают. И это несмотря на мое положение- беременность сроком 38 недель. Идет предложение от администратора оформить отказ от заказа и оформить у них новый в тридорога (какая жажда наживы - не удивительно для Нальчика и этого менталитета!!!). Я обращаюсь в службу поддержки Сберздоровья, на что мне говорят, что головной офис подтвердил мою заявку и меня ждут в Нальчике, звоню по номеру в отделении на Ногмова 43А, получаю снова отказ по телефону. Оставляю жалобу на почту службы Хеликс feedback@helix.ru - со мной связывается по почте и телефону Руководитель группы по контролю качества клиентского обслуживания - как итог: упертый Региональный менеджер все равно отказывается принимать договор, будет идти внутреннее разбирательство в Хеликс между головным офисом и местным офисом. О результате разбирательства напишу позже, дополнив отзыв. Хеликс не рекомендую, если они не могут исполнять свои обязательства, то что уже говорить о результатах анализов. Будет такое же самоуправство. Нервы во время беременности себе дороже, поэтому отказ от заявки и срочная сдача анализов в другой лаборатории - Гемотесте, где всяко лучше этой конторки. Еще добавлю: очереди с 8 утра огромные, администраторы работают крайне медленно. Помещение как уже ранее писали в отзывах крайне маленькое, духота. Если есть возможность, выбирайте другие лаборатории в городе. В Гемотесте/Инвитро никогда не сталкивалась с таким сервисом. Надеюсь мой отзыв будет полезен всем и никто не столкнется с таким хамским безразличием.
Къууанч
Июль 2024
1
Для Тырныауза ну очень дорого. Кусок лангета (говядина) - из расчета 2100 руб/кг. Безумие! Небольшая порция пересоленного плова - 280 руб. Летают мухи всюду. Были очень голодные, поели. Но больше в это место ни ногой.
CMD — Центр Молекулярной Диагностики
Январь 2024
5
Чисто и аккуратно внутри. На ресепшене очень приятный специалист. В процедурном кабинете просто наимилейшая медсестра!