Склад компании КРОЗ. Оперативно стараются отгружать, наш водитель долго у них не задерживается обычно. По материалам - оптимальное соотношение цена-качество.
Carcade
Май 2022
1
Наша крупная компания, которая регулярно покупает много машин в лизинг решила в этот раз посотрудничать с Каркаде и через них приобрести несколько дорогостоящих автомобилей на весьма солидную сумму. Но как оказалось, специалисты Каркаде вообще не умеют вести работу и строить диалог с клиентом. Менеджер Екатерина Болмосова, абсолютно не слышит и не воспринимает то, что ей говорит клиент, создается впечатление, что она постоянно находится на своей волне самолюбования, так что добиться от нее какого-то конструктива невозможно. Поняв, что наш с ней диалог зашел в тупик, для решения вопроса попросили пообщаться с ее руководителем. В ответ услышали: «Да, руководитель вам завтра наберет», в итоге прошло уже 2 дня, от руководителя ни звонка, ни вообще каких-либо действий, на очередную просьбу к Екатерине соединить все же с ее руководством – ответ отрицательный, предлагается сидеть и ждать, пока люди, которым МЫ оплатили деньги, соизволят с нами связаться. По итогу: потраченное время, силы и средства, а результата как не было, так и нет. Как при таком низком уровне клиентского сервиса сотрудничать с компанией не понятно, да и надо ли? Приобретать машины через эту компанию больше не будем, благо они не одни на рынке и нет смысла бегать за ними и тратить на это все свое время! Компания абсолютно не ценит крупных корпоративных клиентов.