Волжский мебельный комбинат
Июль 2024
1
Компанию мне посоветовал дизайнер. Что хочу сказать... Ужасный сервис. Непрофессиональный сотрудник-дизайнер в г. Москва по имени Елена, которая умудрилась забыть (!) передать некоторые данные из согласованных эскизов мебели на производство, непрофессиональная бухгалтерия, которая не в состоянии сделать документы на заказ (отмазка- а мы физ лицам документы не делаем. что? как это???), непрофессиональные работники производства, которые не делают задние стенки у стеллажа с отмазкой "а нам не сказали",забывают выпилить на дне верхнего шкафа кухонного гарнитура место для подсветки, непрофессиональные специалисты доставки, которые могут себе позволить не приехать в указанный день, либо сообщить, что им не удобно (!) доставлять сегодня мебель, ну или просто не довозят часть заказа. При этом ценовая категория - не бюджетная. 15.06.24 г. мне собирали шкаф в прихожей и устраняли недоделку из предыдущего заказа (отсутствие задней стенки в стеллаже), выяснилось, что заднюю стенку изготовили не целиком (!!!!!!), а ручки к шкафу в прихожей просто не довезли. До сих пор, 10.07.24 г., недоделки не устранены. Мало того, недостающие детали водитель куда-то отправил Яндекс доставкой и они катаются по городу Москва! Разочарована, не советую никому заказывать, и сама никогда больше не обращусь. Дополняю отзыв: 12.07.24 г. задние стенки привезли, а ручки нет. После этого дизайнер Елена перестала выходить на связь и заблокировала мой номер. Выводы делайте сами.
Зизифора
Июль 2024
3
Заказывала в этом заведении хачапури и цыпленка табака с соусом сацебели. К хачапури претензий нет, очень вкусно. А вот цыпленок... Это совсем не цыпленок табака, это нечто, даже не прожаренное толком, а больше похожее на тушеное, ни о какой плоскости (все мы знаем, что цыпленок готовится под гнетом) даже и речи нет. Соус сацебели - томатная паста, дополненная хмели-сунели (свежей кинзы нет и в помине). В моем заказе также была лепешка, которую мне положили только после напоминания - но и она оставила разочарование, поскольку была приготовлена задолго до того, как я забирала заказ. Вряд ли когда-то появится желание заходить сюда снова за чем-то, кроме хачапури.
Красный стол
Апрель 2024
1
Не выдерживают сроки, указанные в договоре. Лгут про доставку, не отвечают на звонки. Никогда больше ничего у них не закажу, и всех буду отговаривать. Дополняю отзыв: курьер по доставке звонит только после того, как свяжешься с менеджерами. Компания не имеет свою службу доставки и привлекает частных курьеров-сборщиков как говорится прямо с улицы. В указанное время товар не доставили, вечером, предшествующим дню доставки, курьер позвонил и в хамской манере сообщил, что не доставит товар в указанный день, либо доставки в 7 часов вечера. Цену сборки назвал не ту, какая указана на сайте. По итогу, в 7 часов вечера товар не доставлен, курьер молчит, менеджеры просто перестали брать трубки. Уровень сервиса и клиентоориентированности просто повергает в шок. Ответ компании: связываться со мной надо было в момент проблем с доставкой, а то тогда ваши менеджеры самоустранились, предоставив мне самостоятельно разруливать ситуацию с вашим неуправляемым хамом-курьером, а теперь, когда все закончилось, вы готовы помочь разобраться. Спасибо еще раз за оперативность в решении вопросов и клиентоориентированность!
Moon Trade
Март 2024
5
Хочу выразить огромную благодарность Галине за помощь в выборе модели дивана и цвета, за быстрое консультирование, за клиентоориентированность, которую нечасто встретишь! Побольше бы таких специалистов! Покупаю мебель от фабрики MOON на первый раз, очень довольна соотношением цена-качество, быстротой доставки и качеством сборки! Большое спасибо!
Фрамир
Декабрь 2023
5
Хочу выразить благодарность установщику Ивану, который устанавливал мне двери. Профессионал, приложивший максимальные усилия, чтобы все было идеально! Спасибо!
Ок Недвижимость
Май 2023
5
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Владимира за профессионализм, чуткость и терпение! С ним мы осуществили продажу двух квартир! В обеих сделках Владимир отстаивал наши интересы, давал советы и рекомендации, сопровождал сделки от момента выставления квартир на продажу до момента подписания актов приема-передачи, всегда был на связи и делал процесс продажи максимально комфортным для нас! Обязательно будем рекомендовать Вас знакомым! Спасибо Вам и агентству!