Wildberries
Ноябрь 2024 •
5
Хороший пункт самовывоза. Сотрудник Александр - лучший работник! Действует быстро, профессионально и без косяков) Случаются очереди, и в этот момент хочется, чтобы помещение было попросторнее)
Салюс
Ноябрь 2024 •
5
Отличный специалист отоларинголог Александр Петрович Иванов. Всегда вежлив, компетентен, назначает адекватное лечение. В центре чисто, приветливый персонал. Единственная проблема - сложно дозвониться, иногда весь день можно потратить на дозвон...
CDEK
Ноябрь 2024 •
5
Самый вежливый персонал из всех служб доставки, в каких я бывала! Очень приятно было общаться. Была очередь, которая достаточно быстро рассосалась. Помещению не помешал бы небольшой косметический ремонт, чтобы стало поуютнее, нынешний ремонт уже устал)))
К-Моторс
Октябрь 2024 •
1
Прошу расценивать мою оценку, как НОЛЬ звезд. 05.09.2024 сдали автомобиль Hyundai Creta на ТО-4, в регламент которого входит, в частности, замена масла и топливного фильтра. Во время получения автомобиля после ТО в салоне был сильный запах бензина. Сервисный консультант Петр сказал, что это обычное явление при замене топливного фильтра и запах скоро выветрится. Однако, в ближайшие три дня запах не исчез. Приподняв подушку заднего сиденья (для полного демонтажа необходимо открутить болт со стороны багажника), мы обнаружили, что кузов под сиденьем загрязнен, ближе к спинке видна высохшая лужица. Также сильный запах исходил от самой подушки заднего сиденья. При нескольких самостоятельных проверках уровня масла было установлено, что уровень превышен примерно на 1 см. В телефонном разговоре с сервисным центром некая дама сказала, что у нас автомобиль стоит под уклоном и со стороны сервиса все сделано правильно, однако все же согласилась записать нас на 09.09.2024 на 09:20. 09.09.2024 нас встретил все тот же Петр, которому мы озвучили выявленные недостатки, на что он пообещал все устранить, в частности, демонтировать и почистить подушку сиденья, а также очистить кузов под задним сиденьем средствами без ярких отдушек. В 16.05 нам позвонили и сообщили, что автомобиль можно забирать. Около 17:00 нас пригласили в ремзону. При осмотре автомобиля (подушку сиденья приподняли на 10 см) выяснилось, что пятно на кузове под сиденьем никуда не делось, в салоне присутствовал запах отдушки каких-то очистителей. Петр попросил дать им еще 5 минут, чтобы убрать пятно. Через 25(!) минут автомобиль выгнали на парковку, Петр уверил нас, что теперь все в порядке, после чего мы забрали авто. В течение следующей недели в салоне присутствовал запах отдушки с несущественной примесью запаха бензина (или других нефтепродуктов?). Примерно через десять дней запах отдушки исчез и снова проявился запах бензина (или других нефтепродуктов?). Было решено самостоятельно демонтировать подушку заднего сиденья. В результате под сиденьем было обнаружено следующее: 1. Сильные подсохшие потеки бензина под всей поверхностью сидения, а также на подушке сиденья изнутри, в итоге бензин утекал вниз под сидение. 2. Сильное загрязнение наклеенного мата виброизоляции, большая часть мата покрыта толстым слоем вещества, напоминающего битумную мастику, ближе к центру на мате пузырь из этой мастики размером примерно 5х8 см высотой около 1 см, который прилип к снизу к подушке и при демонтаже вырвал ее часть. При попытке срезать этот пузырь, чтобы уменьшить его высоту, обнаружилось, что внутри он заполнен неким веществом светлого цвета, типа замазки. Под «замазкой», которая была снята кусочками с помощью пластикового шпателя, отсутствует участок мата, она нанесена непосредственно на ЛКП. На ЛКП имеются царапины. Все вышеописанное в момент сдачи автомобиля на устранение недостатков отсутствовало, что было зафиксировано нами на фото, сделанном 08.09 – мат виброизоляции был чист. Из чего можно сделать вывод, что эта мастика, а также то, что с ее помощью пытались скрыть, появилась 09.09. Все вышеописанное было сообщено 24.09.2024 в компанию К-Моторс в виде претензии с приложенными фотографиями, полностью подтверждающими изложенные факты, на которую пришел вполне ожидаемый ответ. Если коротко: 1. Мы сами во всем виноваты, уровень топлива в баке был слишком высоким и поэтому бензин пролился в салон. По факту, бензина была ТРЕТЬ бака, к тому же на момент записи на ТО никто не предупредил нас о том, что нужен какой-то определенный процент топлива. Я, как клиент, по всей видимости, должна была знать особенности процесса замены топливного фильтра… Товарищ приемщик, когда принимал авто, тоже уровнем топлива не заморочился, почему-то, и ничего не сказал. 2. Цитата: «Сотрудником К-Моторс были предприняты меры по очистке поверхности, однако после ряда манипуляций визуальные следы разлива топлива, а также запах остались». Мне понадобилось ПОЛЧАСА времени и баллончик обычного удалителя битумных пятен, чтобы полностью решить эту проблему! Интересно, какие такие манипуляции проводил супер-специалист К-Моторса в течение нескольких часов? 3. Они обнаружили НЕЗНАЧИТЕЛЬНОЕ превышение уровня масла. Какое же тогда значительное – 3 см??? 4. А с уделанным неизвестно чем и порванным матом виброизоляции они ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛИ, это мы все сами! 5. В общем, по классике – «автомобиль Вами принят – и до свидания!» 6. Правда, предложили связаться с ними на предмет просмотра записей с камер видеонаблюдения. И что я смогу там увидеть – пятую точку «специалиста», торчащую из моей машины? По ее виду я вряд ли смогу распознать, что «специалист» творил руками в салоне в этот момент. Выводы из этой истории напрашиваются следующие: у представителей компании К-Моторс очень хорошо получается выгораживать своих подчиненных и писать клиентам многословные пустые ответы вместо того, чтобы честно признаться в собственных «косяках» и хотя бы извиниться. Всем потенциальным клиентам этой чудо-конторы хочу напомнить об их законном праве находиться в ремзоне и наблюдать за процессом выполнения работ. Думаю, это единственный способ избежать подобных моим проблем. Если же есть возможность не посещать этот сервис – воспользуйтесь ею и бегите дальше от таких «специалистов» и их бессовестных руководителей. На фото – авто ПОСЛЕ устранения недостатков сотрудниками К-Моторс. P.S. Предлагаю представителям К-Моторс не утруждать себя ответом на мой отзыв, в ваших писательских способностях я уже убедилась во время прочтения ответа на претензию. Отзыв написан исключительно для того, чтобы предупредить ваших возможных клиентов о методах и последствиях вашей работы.
Рив Гош
Сентябрь 2024 •
1
Нуууу, лет десять не была в Рив Гош, и, как оказалось, ничего не потеряла.... Теперь история: по совету знающих людей решила приобрести тушь для ресниц определенной марки. В описании на маркетплейсах смутила очень мягкая щёточка, поэтому было принято решение увидеть её воочию. Захожу, значит, в магазин, и - вуаля - прямо в двух метрах от входа натыкаюсь на "горку" с заветной тушью и прочим товаром по акции 3=2. Вот, везучий случай, думаю))) Собственно, на этом везение и закончилось. Тестеров ни на вожделенную тушь, ни на остальные товары вблизи не наблюдалось, продавцов тоже, поэтому я решила аккуратно посмотреть щёточку на одной из продаваемых тушей, тем более, что какие-либо наклейки, препятствующие вскрытию, на тубах с тушью отсутствовали в принципе. В общем, вытаскиваю щёточку - а её нет! То есть визуально только палочка, на конце которой вместо щёточки... тоже палочка)))) То ли супер мягкие щетинки так слиплись, то ли вообще отвалились, история умалчивает. Открываю вторую тушь - уже лучше, щёточка есть, слипшись, но меньше. В общем, на третьей туши в поле моего зрения возникла некая девушка, наверное, продавец. Ближе 4-5 метров она почему-то решила не приближаться, поэтому с расстояния, недовольным голосом сказала: "ВООБЩЕ-ТО ЭТО ТОВАР, А ПРОБНИКИ НА КАССЕ!" Тут я знатно офигела, если честно, потому что даже в самых затрапезных магазинах нашего городка продавцы обычно здороваются с покупателями, а тут такое))) В общем, я сообщила этой милой даме, что тушь у них со слипшимися щетками и удалилась в состоянии тихого шока)))) Сфоткать тушь не догадалась, увы... Впрочем, она всё ещё там) Получается, по замыслу компании Рив Гош, клиент должен, увидев товар прямо при входе, пойти вглубь торгового зала на кассу, посмотреть там тестер, вернуться обратно ко входу, взять товар, снова пойти на кассу и .... купить НЕ ГЛЯДЯ вот-это-вот без щёточки))))) Очень хотелось бы, чтобы руководство магазина организовало выкладку товара, удобную для покупателей и научило свой персонал общаться с клиентами. Спасибо всем, кто дочитал, терпения тем, кто пойдет в этот магазин))
Буквоед
Май 2024 •
1
В дополнение к конским ценам добавился наглый обман с ценниками. У полок с тетрадями 48 листов стоит множество одинаковых ценников - 80 р. (типа на каждый вид тетрадей). На кассе пробивают - 103 рубля! Продавец объясняет следующим образом: "Нууууу, ведь тетради могут перепутаться и лежать не на своих местах". Только вот там ВООБЩЕ НЕТ ценников 103 рубля, в районе тетрадей))) Впрочем, расчет компании Буквоед оказался верным, устраивать скандал из-за 23 рублей я не стала. Впредь буду обходить этот и другие магазины сети Буквоед стороной, благо товар у них далеко не уникальный)
Fusion
Ноябрь 2023 •
1
Ну, что сказать? Сразу на входе у меня спросили недовольным тоном: "Вы столик бронировали???". Хорошо, что я бронировала, иначе вышвырнули бы на улицу, судя по тону)) Теперь о еде. Салат "Цезарь" заправлен самым дешевым майонезом, листья салата жёсткие, как и сухарики, соли не положили вообще. Жаркое по домашнему - это отдельная история. Часть картошки недоготовлена, прям жёсткая, мясо тоже. Но это ещё полбеды. Блюдо УЖАСНО пересолено (вот где вся соль из "Цезаря")). Официант сказал: "Хорошо, я передам повару". На счёте это никак не отразилось. В общем, больше сюда ни ногой!
Аэропорт Сочи
Сентябрь 2023 •
3
Очень грязные туалеты, бумагу в Женском туалете пришёл менять Мужчина((( Кондиционеры работают так, что люди надевают на себя всю одежду, какая есть с собой. Кресел для ожидания очень мало, и на тех замёрзнешь даже в куртке....
Сочи Парк Отель
Сентябрь 2023 •
5
Отдыхали в августе 2023. Огромная территория, ухоженная, на территории живут милейшие коты))) У нас был включен только завтрак, поэтому про обед и ужин ничего сказать не могу. Количество и разнообразие еды огромно - от творога и мюсли до сосисок и курицы. Овощи, фрукты, каша двух видов, куриный бульон, сырники, оладьи, блины, йогурты, кукурузные хлопья и шарики, молоко, компот, морс, чай, какао, кофе... Наверное, что-то упустила))) Всё свежее, не заветренное. До пляжа пешком минут 15-20 от КПП. Пляж чистый, галечный. Заходить в море по гальке лично нам было неудобно, пришлось купить аквашузы. Номер стандарт небольшой, 20 квадратных метров. В нем две кровати, дополнительное спальное место выдаётся в виде раскладушки, правда, качественной, крепкой, не с сеткой, а с деревянными ламелями. Она оказалась даже мягче обычной кровати)) Белье и полотенца чистые, меняют раз в три дня. Из минусов - практически невозможно дозвониться на ресепшн, проще сходить. На том же ресепшн всегда очередь на заселение, некоторые сотрудники не отличаются внимательностью к гостям... За 9 ночей в номере особо не прибирали, только мусор выносили каждый день. Соответственно, к концу отдыха скопилась пыль в ванной и песок на балконе. В целом очень довольны, рекомендуем!
Фермер
Июль 2023 •
5
Очень милое место, вкусные пирожки, всегда останавливаемся здесь отдохнуть и перекусить.