Прошло 10 дней с момента возвращения в Москву. Дорогостоящий багаж, 25 кг, компания потеряла. Обратной связи о процессе поиска до сих пор фактически не было. Багаж был утрачен у многих летевших со мной из Стамбула. Летела 3 августа из Мюнхена в Москву. Рейс из Мюнхена задержали на 1,5 часа (все сидели в старом душном самолете и ждали того, кто передумал лететь и выгрузки его багажа из самолета). Рейс 2 задержали на 2 часа (все сидели в самолете и ждали двух ребят, потеряв корридор вылета). Билет Мюнхен -Москва стоил 105 тысяч, и никаких гарантий ни своевременного прилета, ни сохранности багажа, ни профессионализма в работе с клиентами. Особенно хочется отметить небрежность в общении с клиентом компании сотрудника Константина Злоказова. И напротив поблагодарить Татьяну Алкан. Надеюсь, что багаж будет найден, и в целом компания преодолеет тот тотальный сбой, который сегодня происходит на международных, не -курортных, направлениях. Александра Никифорова