Плот
Август 2024
1
Это заведение доказывает, что рыба гниет с головы. Приезжаем в Даровской к родственникам и когда год назад здесь открылся ресторан, мы были несказанно рады этому: меню, обслуживание- все было прекрасно. Тогда я говорила, что это лучшее заведение во всей области и всем друзьям из Кирова советовала его посетить.. Но! Начиная с марта этого года все здесь стало меняться в худшую сторону! С каждым разом еда и обслуживание становились хуже и хуже… а сегодня они просто ПРЕВЗОШЛИ СЕБЯ. Начнем с того, что мы пришли в Плот по приятному поводу.. отметить день рождения! После заказа около 30 минут нам несли напитки (в том числе воду) и спустя час вынесли первые блюда: 2 супа (один из них том ям с 2 креветками и 2 мидиями, жутко химозный на вкус) и остывшую пиццу. При том, что в заведении, кроме нас, был всего один стол. Во время еды, я обнаружила, что в пицце оказался волос!!! На что официант предложила приготовить новую, но даже не извинилась! Дальше больше: прошло 1,5 часа, но одному из гостей до сих не принесли заказанный коктейль! 1,5 часа человек сидел с пустой тарелкой и даже без напитка! Когда терпение закончилось, я подошла к бармену (потому что официант очень долго не подходила) и спросила когда будет коктейль, на что он ответил, что заказ такой ему не поступал, начал что то выяснять с официантом и далее заявил, что если я чем то недовольна, то мы можем собираться и уходить!!! В это время в заведении как раз находился хозяин Константин и я переадресовала свой вопрос ему: нормально ли, что мы ждём 1,5 часа еду, а один из гостей до сих пор сидит даже без напитка?! Про волос, тоже кстати рассказала. Выслушав меня (и именно это вызвало максимальный шок), человек даже не извинился! Начал задавать какие- то вопросы своему персоналу и при мне «учить» как надо было поступить (может стоило позаботиться об этом раньше?!) Я вновь вернула его к себе вопросом, что нам делать и в чем причина такого долгого ожидания и хамского отношения персонала. Никакого ответа не последовало, он просто сказал, что работать некому и в целом по его ответам и отношению к ситуации я поняла, почему всего за год это заведение из превосходного превратилось в отвратительное! Какой директор - такой и персонал! Им всем просто наплевать на гостей! И на то, что испортили нам праздник тоже! В итоге, мы закрыли счет и ушли, как нам и посоветовал бармен! Ждать дальше чуда не было никакого желания… Никогда больше не приду сюда и никому не посоветую!
práv.da
Сентябрь 2023
5
Отличный костюм! Материал, качество пошива, все на высшем уровне!
Tasigo Kazan Palace
Ноябрь 2022
1
Просто ужасный отель за свои деньги! Качество сервиса полный 0. Номер люкс оказался грязным, ванная комната и постельное белье с матрасом были в волосах. При заселении попросила убрать номер, спустя 3 часа вернувшись в номер обнаружила всю грязь на своих местах, попросила прибраться еще раз, пришла девушка, убрала 2 волоса в ванной, один с кровати (на которые я сама ей ткнула пальцем) и на этом ВСЁ! Я попросила предоставить нам другой номер, но номеров этой категории со слов менеджера не было! И МНЕ ПРИШЛОСЬ ПРИБИРАТЬ САМОЙ НОМЕР ЗА 25000₽/сутки, так как время было уже позднее и переезжать в другой отель было невозможно! На следующий день после моих претензий и выяснений нам принесли бутылку вина и фрукты, которые остались после завтрака, официант разбил бокалы в номере и весь номер был засыпан стеклом, после уборки (которую мы ждали полчаса), мелкие стекла так и остались на полу, переселять нас снова отказались! Самое смешное, что вино он тоже унес в неизвестном направлении 😂😅! В общем шок!!! Джакузи грязнущее, все в волосах и Бог знает чем еще, СПА - тоже одно название: 2 крошечные парные и маленький бассейн, массаж не стоит своих денег от слова СОВСЕМ! Из плюсов только стильный интерьер, красивая картинка и не более. И то уже во многих местах требуется косметический ремонт! При выселении с нами безразлично поговорили, отделавшись общими фразами как им жаль (на самом деле всем плевать, приедут другие). Самое смешное, что через 2 минуты когда мы вернулись на ресепшн за талоном парковки нас спросили: «а вы у нас проживали»?! То есть я 10 минут рассказывала какая жесть у них с сервисом, а она похоже и не слушала😅
Ассервис
Ноябрь 2015
1
Ужасное отношение к клиенту! Купила лампу лупу, которая пришла в неисправном состоянии. На мою просьбу заменить изделие или как то поспособствовать в ремонте компания сначала неделю отмахивалась от меня отправляя от менеджера к руководителю и обратно. В итоге я со своей проблемой осталась один на один, никакой помощи и адекватного ответа не получила. Видимо, придется покупать новую лампу уже в другой фирме. Менеджер Олеся "выше всяких похвал". На все мои вопросы она отвечала одной фразой: "Я не знаю". Вот так и работает эта компания, по принципу: лишь бы продать, а там хоть трава не расти.