Я неоднократно через систему сообщала, что 'уже выхожу', но водитель даже не перезвонил поеду ли я, если у него сомнения.
Я постоянный клиент Такси Максим. В рабочие дни - 2 поездки стабильно. Я заявку не отменяла и отдаю себе отчет, что если я вышла не во время, то моя оплата возрастает за 1 мин ожидания на 5 рублей.
Водитель не сбрасывал поездку специально, чтобы время стало больше. А я уже ехала на другой машине, в то время, когда оператор мне сообщал, что по данным системы я нахожусь у дома. Сначала говорил, что ожидание было 5 мин, далее говорит, что 7 минут, а еще позже, в процессе претензии - 9 мин.
PS: Я знаю, что так сбрасывают клиентов, если увидели рядом заказ подороже. А обманутый клиент еще и платить 45 рублей должен за это.