подписчик

подписок

437,2к

просмотров

Декабрь 2025

Преждевременное закрытие аптеки, отказ в обслуживании и угрозы Пришёл срочно купить лекарство за 3-4 минуты до закрытия. Согласно графику, аптека ещё работала, но защитная роллета (белая штора, опускающаяся с потолка) уже была опущена частично, свет внутри выключен, а сотрудница (женщина средних лет) стояла в верхней одежде и явно собиралась уходить раньше времени. Присел на корточки, чтобы через оставшуюся щель вежливо попросить обслужить. Объяснил, что пришёл вовремя и покупка займёт буквально минуту. В ответ получил грубый отказ: сотрудница заявила, что аптека уже закрыта. Когда я попытался ещё раз спокойно попросить, она пригрозила брызнуть в меня из газового баллончика, если не уйду. Такое поведение считаю абсолютно недопустимым для сотрудника аптеки. Преждевременное закрытие, выключение света и отказ в обслуживании в рабочее время — прямое нарушение прав потребителя (ст. 426 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей). Угрозы физической расправы — это уже административное правонарушение (ст. 20.1 КоАП РФ «Мелкое хулиганство») или даже уголовное (ст. 119 УК РФ «Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью»). Повезло ей, что я не обиженный на жизнь человек, как она и не стал вызывать полицию на место и писать заявление. Но другим посетителям, особенно пожилым или в экстренной ситуации, может не так повезти. Очень надеюсь, что руководство аптечной сети обратит внимание на этот случай и примет меры к сотруднице. В аптеке люди часто приходят за жизненно важными лекарствами, здесь должно быть понимание и помощь, а не хамство и угрозы.