Ашан
Февраль 2024 •
1
Обычно заказывала доставку из этого магазина через приложение АШАН. Всё было не так уж и плохо до последнего заказа. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, обязательно поставила бы. 1) Опоздали на 1час 40 минут. 2) Привезли меньшую часть заказа! 3) Позвонила в поддержку, чтобы решить данную ситуацию. Нехотя записали моё обращение и сказали, что уже поздно и завтра утром сделают допоставку и предварительно ещё позвонят. 4) Утром никто не звонил, поэтому пришлось самой. В поддержке мне сказали, что с 10 до 13 мне всё привезут и на мою допоставку стоит пометка "срочно". 5) С 10 до 13 заказ не довезли, никто не звонил. 6) Позвонила опять в поддержку. Там меня переадресовали на Сбермаркет (который собственно собирает и доставляет). Там мне обещали довезти заказ с 15 до 18. 7) С 15 до 18 не привели! 8) В поддержке АШАН сказали, что сегодня уже не смогут привезти, так как все курьеры заняты. И обещали привезти на следующий день утром. Меня переключали на Сбермаркет и там тоже пообещали. 9) Дозаказ на следующий день так и не привезли! В поддержке сказали, что в допоставке отказано! 10) Ещё несколько раз звонила, по возврату денег! И самое интересное, что новый заказ можно было оформить с доставкой через 2 часа!