Зайдя в этот магазин мною и правда был получен сюрприз, только достаточно неприятный. Такое впечатление, что директор вообще не понимает как общаться с покупателями и что такое торговля в принципе. Мерзопакостное хамло, вы дядя! Хочется дать бесплатный совет: Клиент всегда прав! Особенно в вашем случае.