Milar Clinic
Сентябрь 2024 •
1
Я всегда за добро и мир, и даже после такого отношения - я месяц старалась передать обратную связь владелице салона с добром и за пределами публичного пространства. Мои прежние визиты (несколько лет назад) были наполнены пониманием, что владелица салона с любовью относится к своему делу и старается повышать уровень и качество сервиса, поэтому для меня было важно поделиться обратной связью. Но на ряд моих попыток поговорить - я увидела тотальное игнорирование ситуации коллективом. Была в салоне на педикюре, мастер старалась говорить вежливо, но истинные мысли и истинное отношение мастера к клиентам было проявлено очевидно неприятным отношением, визит оставил неприятные впечатления об этом месте. Во время процедуры педикюра я очень вежливо попросила нанести выбранный оттенок чтобы посмотреть перед предварительным закреплением, но мне ответили что так нельзя, когда я выбрала нюдовый тон вместо ярко красного, который видела мастер - она вздохнула проявив недовольство, это было очевидно и это факт. Когда я хотела приподняться и посмотреть как ложится тон - мастер отвечала что смотреть не надо, я правда у нее не спрашивала, но ей очень не нравилось, что клиент хочет увидеть работу в процессе. По качеству - обычный хороший педикюр, в целом как и везде. Но так как везде делают примерно одинаково - люди выбирают прекрасный сервис и доброе отношение. Здесь это отношение портит имидж салона. Салон теряет клиентов и обретает соответствующий имидж. Мне жаль, что обратная связь донесена публично. Это сделано для того чтобы обезопасить потенциальных клиентов от неприятных ситуаций.
Бурдж-эль-Араб
Сентябрь 2024 •
5
Прекрасное отношение, идеальный сервис.
Jumeirah Al Qasr
Сентябрь 2024 •
5
Мы Ваши постоянный оости с 2015 года
Воображуля
Июнь 2022 •
5
Отзыв многодетной мамы: “Воображуля Королёв” самый уютный салон из всех, которые мы посещали! Всегда довольны результатом стрижек, мастера Анна, Артём, Галина трепетно относятся к своей профессиональной деятельности! Прекрасные администраторы! Сейчас попадаем в смену администратора Дарьи, очень приятно видеть вежливость, доброжелательностью! Очень ценно каждый раз видеть индивидуальный подход к каждому из моих детей! Самый младший мой сын до 3,5 лет ходил с длинными волосами, я не хотела стричь, он сам тоже не хотел, настаивали родственники, мы пришли к Анне, и Анна увидела в моём сыне с первого взгляда “мальчика с Бали”, Анна так и сказала: что волосы идут моему Милану (имя мальчика Милан) и мы сделали немного новый образ, но сильно не меняли длину, сейчас Милан уже ходит с короткими волосами, подстриглись вновь у Анны, сколько раз Анна уточнила желание Милана, что он согласен на перемены, в процессе стрижки даже предлагала оставить небольшой хвостик сверху, каждый шаг согласовывали и создавали новый образ для Миланчика! Волосики нам собрали в красивый “конвертик” с надписью! Благодарю коллектив салона “Воображуля Королёв” за стиль для моих детей, за аккуратность, доброжелательность, за качественный труд и каждый раз прекрасный результат, за любовь к своему делу, к детям и родителям! С благодарностью и добрыми пожеланиями, Кристина, Ника, Даниил, Милан