Описываю ситуацию произошедшую 12.12.24 в ТК "Неский центр", г. Санкт-Петербург.
После того, как я выбрала себе украшение, продавец Ксения настойчиво стала рекомендовать мне оплатить товар по QR коду (уверяя меня, что будет какой-то двойной кэшбек) я согласилась.
Оплата не прошла из-за технических неполадок.
Я оплатила через кассу по пластикой карте.
Через некоторое время гуляя по торговому центру, я обратила внимание что произошло двойное списание с моего банковского счета.
Вернувшись в магазин, я пробовала разобраться в ситуации.
Старший кассир Анастасия связывалась с техподдержкой и после этого заверила меня, что деньги вернутся через 3 дня.
Я написала письмо в поддержку на официальном сайте компании. Никакого ответа оттуда я не получила.
Странно, что в магазине у меня ни в какую не хотели брать заявление о возврате средств, уверяя что деньги придут в самые ближайшие дни.
На следующий день я все таки отдала свое заявление директору магазина, которая уверяла меня, что возьмёт ситуацию под контроль и позвонит мне через 2 рабочих дня.
В результате, я пыталась дозвониться до магазина сама, директор так и не подошла для разговора, а за нее отдувалась все та же старший кассир Анастасия.
Мои многочисленные звонки на горячую линию компании "SOKOLOV" не дали никакого результата- все только обещают, что ситуация разрешится вот-вот.
В преддверии Нового года настоятельно прошу вас: обходите этот магазин стороной, дабы сэкономить свои деньги и не попасть в лапы мошенников!
БротХаус
Декабрь 2024 •
1
За кассой вульгарная блондинка вела светскую беседу во весь голос с посетительницей. Естественно никакого "здравствуйте ".
Булки с виду черствые, цены средние.
На ковре лежит картонка.
Вообще вам тут скорее не рады.
При виде карты кассирша поморщилась и сказала " Ещё и оплата картой! "
Хотела пошутить, но скорее всего с юмором тут тоже напряжëнка.
Иль де ботэ
Октябрь 2024 •
5
Хочу выразить искреннюю благодарность Ефановой Таисии Игоревне- девушка хорошо знает продукцию, представленную в магазине и помогла мне с выбором парфюма. Особенно хочу отметить, что Таисия не "прессует" потенциального покупателя.
Попробовав рекомендованные мне варианты парфюма, я вернулась в другой день и совершила свой выбор, купив понравившиеся мне духи.
Гипер Лента
Октябрь 2024 •
1
Отвратительные готовые салаты.
Лет 10 не покупала их в "Ленте", сегодня решила попробовать.
"Фунчеза по-восточному"-каша из лапши с большим количеством моркови, вкус уксусный (хотя в составе его нет), по ощущениям как будто ешь застывший жир.
Салат "Нежный", всё ок кроме вкуса ветчины, он мерзкий.
Estel
Сентябрь 2024 •
5
Хочу поблагодарить мастера Ольгу за великолепную стрижку, которую она сделала мне 2 сентября.
Мы заранее обсудили будущую стрижку и сошлись в едином мнении. Я редко меняю мастеров, но понимаю, что Ольга достаточно квалифицированный мастер для того, чтобы я и дальше пользовалась её услугами.
ГарантЪ
Август 2024 •
5
Самая лучшая химчистка
Филя
Июль 2024 •
2
Постоянно захожу в этот магазин.
Вчера 24.07.24 утром совершала покупку, на кассе стояла Карнюшина Ю. В. -крайне неклиентоориентированная продавец.
Я спросила, почему попугаи (которых продают в этом зоомагазине) сидят без света, в полной темноте (хотя они не спали и посвистывали) . В ответ холодная тишина!!!
Это очень странная и неприятная реакция.
Joy's Pizza
Июль 2024 •
5
Хорошая пиццерия в самом высоком жилом доме.
Вкусная пицца, которую выпекают при вас (особенно понравилась "9 сыров")
Также есть система лояльности и акции.
С удовольствием зайду ещё не раз)
Хеликс
Май 2024 •
5
Отличная лаборатория в районе, не нужно долго добираться, все просто и удобно!
Приветливый администратор, помещение небольшое, но уютное, медсестра аккуратно делает забор крови (без синяков после)-чувствуешь, что не зря выбрал "Хеликс"!
Mango
Апрель 2024 •
5
Хочу поблагодарить сотрудников данного магазина на великолепное обслуживание!
Абсолютно всё сотрудники очень компетентные и благожелательные люди, которые искренне стараются помочь.
Посещала магазин 31 марта и 1 апреля.
Я подбирала себе пару туфель и благодаря коллективу данного магазина я купила изумительные босоножки и получила удовольствие от шопинга!