подписчиков

подписок

60,8к

просмотров

Raffles The Palm Dubai

Октябрь 2024

Плюсы: красивый ухоженный отель, вкусная еда, хороший бассейн и небольшой чистый пляж Минусы: по прилету ооочень долго искали нашу бронь и не могли заселить . На ресепшен с 2мя уставшими голодными маленькими детьми просидели час-полтора.. после перелета это не очень приятно, тк никто не был заитересован даже ускорить процесс. Второй момент, который очень подпортил впечатление - все напитки у бассейна оплачиваются отдельно. Наш чек составил 75 дерхам. У официанта не было сдачи и супруг сказал, что подойдет за ней через 40 минут, оставив 520 дирхам. После пляжа планировали переодеться и спуститься на обед. К нашему удивлению официант забыл о сдаче, и утверждает что была оставлена другая сумма. Управление отеля было поставленно в известность о случившемся, но содействия с их стороны не было АБСОЛЮТНО!!! По всюду в отеле есть камеры и у бассейна тоже! И перед тем как оставить официанту деньги, мы сделали фото- чек и сумму, которую оставили официанту… и вроде для кого-то не такая большая сумма. Но 12 тыс рублей вместо 2 за кокосовый коктейль на пляже - это уж слишком как по мне.. и дело больше в отношении, как к клиенту! За хороший сервис никогда не жалко оставить на чай!