Замок
Ноябрь 2024
1
Ужасное место , не рекомендую. Были там 15.11, когда бронировали номер нам сказали что остался не курящий, мы как бы ничего страшного, будем выходить. За сутки, что мы там находились курить ходили в специально отведенную комнату, т.к. изначально это было оговорено. В момент того когда сдавали ключ и выезжали из номера, дамы с рецепции заявили о том, что в номере накурено, сказать что мы были в шоке это не сказать ничего. Мы говорим о том, что как может быть накурено если мы ходили в комнату для курения. Мы попросили посмотреть по камерам что мы действительно ходили курить в комнату специальную, на что было сказано: - у нас не стоят камеры у каждого номера и вообще нам не когда разбираться и по итогу не вернули депозит. Вопрос! Нам что по 15 лет и мы будем шкериться в номере с сигаретами? Если бы такая ситуация произошла, что покурили в номере, я бы сама об этом призналась, извинилась и заплатила штраф. Дамы которые работают на рецепции разговаривать вообще не умеют, хамят, повышают голос. А когда только заезжаешь так разговаривают как будто приехали к ним домой и просимся переночевать. В общем в данное заведение больше не ногой, сервис ужасный. Надеюсь руководство прочтет и оштрафует работников за такое отношение к клиентам.