Очень плохая работа работа интернет магазина (управление личным кабинетом, работа техподдержки и логистов)
1) функционал личного кабинета, в частности управления заказом - ЕГО НЕТ ПРОСТО,
2) отвратительная работа логистической компании, ПРИВОЗЯТ КОГДА ХОТЯТ И КУДА ХОТЯТ, при этом НЕ СОГЛАСОВЫВАЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ, мне привезли мой заказ с существенной для меня задержкой тогда, когда он мне оказался уже не нужен и туда, где мне не удобно его забрать, значит при оформлении заказа в разделе даты и места получения пришлите "НЕИЗВЕСТНО КОГДА и НЕИЗВЕСТНО КУДА", кому нужен заказ быстрый ("как вы указываете судя по срокам") просто не будут заказывать, хотя бы это будет честно и вы не будете подводить своих клиентов,
3) связь с менеджерами по вопросам отмены заказа и возврата денег нулевая - ВИСИШЬ НА ЛИНИИ, СЛУШАЕШЬ МУЗЫКУ, А ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ОНИ ПРОСТО ТЕБЯ СБРАСЫВАЮТ, 4) техподдержка в приложении интернет магазина Лемана Про не работает от слова совсем - ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ОНИ ПРИСЛАЛИ В ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ЭТО ТО, ЧТО ЖДИТЕ СМС ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!
5) Очень не продуманная работа Сервисного центра в самом Магазине (Химки). Обратились туда, так как не могли решить вопрос не по телефону, не через личный кабинет и тех поддержку связанный с отменой заказа, который никак не могли нам доставить и возвратом денег, в итоге: прождали в общей очереди вместе с теми кто забирает крупногабаритный и не только товар, не спеша проверяя его, кто оформляет свои покупки в кредит, возвращает товар ненадлежащего качества с дальнейшим его осмотром и оформлением документов. Потратили на это много времени, а в замен так же не получили ни какой конкретики и ответов на наши вопросы. Сервисный центр заверяет, что логисты должны сделать возврат товара и денег, Логисты утверждают, что возвратом денег они не занимаются. А статус нашего заказа (оформленного 2 сентября, с сроком доставки до 4 сентября) на сегодняшний день 9 сентября - ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ БОКСБЕРИ!!! Вы это серьезно? Руководители - разберитесь пожалуйста с ситуацией и верните мне мои деньги!
Пролаб
Сентябрь 2024
5
Всё на высшем уровне! Рекомендую!!!
CDEK
Сентябрь 2024
5
Отличный пункт! Сотрудники очень внимательные, вежливые, ответили на все вопросы. Бережно упаковали посылку👍🏻 Хрупкий товар доехал до покупателя в целости и сохранности, что очень важно☝🏻
Авито X exmail
Август 2024
5
Отличный ПВЗ
Филимоновский тракт
Июль 2024
5
Отличный магазин с большим ассортиментом всего самого необходимого и нужного для дома, дачи, строительства, ремонта и не только. Расположение очень удобное. Рекомендуем данный магазин.
Аш Бабай
Июль 2024
5
Отличное место, с красивым видом на озеро и набережную. Еда очень вкусная. Обслуживание отличное. Алкогольные напитки не подают, даже лёгкие, это связано с тем, что кафе при мечети. Рекомендуем!
Центральный рынок
Июль 2024
5
Отличный рынок с большим выбором свежих овощей, фруктов, специй и других продуктов и товаров. Советуем посетить.
Emsfit Aq8
Июль 2024
4
Из плюсов: индивидуальные тренировки, сервис хорошего уровня, видно, что стараются для клиентов, чисто, стильно, современно.
Общее впечатление: место достойное, но мне не подошла программа.