Фаворит
Август 2022
1
Странное агентство. Трубки не берут ни по одному из номеров в рабочие будни. Агент Зоя (видимо, единственный сотрудник агентства) нашла нас сама, когда мы снимали квартиру.Сначала сказала, что работает на рынке давно, затем сама же прислала выписку из егрюл, что работает с 2021 года. Не стесняясь, предложила перевести ей деньги на карту (еще даже не за оказанную услугу). Мою просьбу составить договор об оказании услуг между мной и агентством назвала "абсурдным требованием". С третьего раза согласилась договор-таки составить. Составляла она его сама и похоже впервые, жалуясь, что у нее нет ни принтера, ни сканера, и интернет плохой. Что же это за агентство?! В итоге мы получили договор, но не с агентством, а с ИП Зоей, без подписей и печатей, где в договоре никто ни за что ответственность не несет. Не рекомендую данное "агентство Зоя". Работайте с проверенными профессионалами!
Большой Алтай
Август 2022
1
ПРИГОТОВЬТЕСЬ: ЗА ФОРС-МАЖОР ВАМ ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУТ! Тщательно выбирали тур, читали отзывы, заказали у Большого Алтая. Приехали на базу к вечеру, поужинали на базе, на утро стало плохо (все симптомы отравления: рвота, диарея, температура). хочется верить, что не кухня базы тому причина, а все-таки что-то съела в самолете... но будьте аккуратнее. Два дня мы могли оставаться на базе, а дальше должны были базу покинуть и ехать по бездорожью долгие часы и идти в пешие прогулки. Спустя два дня мы приняли решение уехать, так как продолжать путешествие в моем состоянии с диареей и температурой в дороге ну просто невозможно. И да, мы поехали ко врачу, и есть справка. Нас уверили, что все будет в порядке, деньги за оставшиеся 7 дней нам возместят. По возвращению домой, я написала заявление на возврат. На что получил ответ, что вернут мне из 157800 рублей только 36800 р. Еще раз: мы жили на базе 2,5 дня, не были ни на одной экскурсии, почти ничего не ели по известной причине)), и бОльшая часть денег с нас удержана. За что? Хозяйка Анна сослалась, что на нас была бронь по заселению и питанию (это при том, что Большой Алтай имеет свои базы и поваров и отменить такую "бронь" не составит для них труда), документы о брони на нас компания до сих пор не предоставила. Железным аргументом хозяйки и менеджера было также следующее: мы такие не одни, заболевшие клиенты, и хоть этому бы радовались, обычно ничего не возвращают. Так что, уважаемые туристы, надеюсь, что с вами ничего не случится, но всякое бывает. Внимательно читайте договор, пункты о форс-мажоре, и о возврате средств в случае, если вы заболели. Требуйте, чтобы эти пункты были подробно описаны. В противном случае, ничего не добьетесь.