Прекрасный коллектив, сотрудник Лидия Николаевна лучшая ✨✨💯❤️💯
Грузовичкоф
Февраль 2024
3
Плюсы:
1) Небольшая стоимость за перевозку.
2) Хорошие экипажи по перевозке(они и спасают компанию).
Минусы со стороны клиента:
1) Худшая логистика(врут по времени прибытия постоянно, 15 минут могут запросто превратиться в 5 часов и то и вовсе не приедет никто).
2) Накручивание цены за перевозку и в процессе если выходят за время, даже на 1 минуту.
3) Долгое время ожидания службы поддержки( вопрос берётся и можно забыть о нем, так как им всё равно и они забывают о его решении)
4) Убитые машины, никто не обновляет автопарк(дырявые полы в кузове и в салоне, всё разбитое). Машины ломаются на ходу(P. S. Если хотите успеть на самолёт - не успеете).
5) Платное время начинается тогда, когда даже водитель ещё не приехал, оно начинается с 1км по радиусу от месту погрузки, т. е. всем всё-равно на пробки.
6) Плохой процент водителям и грузчикам, в результате чего на такой тяжёлый труд у них даже мотивации нет, ни финансовой, ни со стороны компании (как мне рассказали), они платят свои деньги за топливо и ещё отдают больше 50% компании, а грузчики итого больше.
7) Операторы при оформлении заказа не обучены от слова совсем, они спрашивают про размеры груза, а в итоге приезжает экипаж и говорит, что не размеры важны, а масса и всё, приходится платить больше, если груз превышает 80 кг. К такому Ваши клиенты не готовы.
Операторы от слова совсем не знаю основных предметов перевозки и неадекватно оформляют заказ, им на всю гарнитуру кухонную хватает 1 рулона стретча, хотя их нужно рулона 2-4!!!
PPS пусть логисты не врут о времени прибытия, мы рассчитываем время для себя на это и есть важные дела!
Научите операторов работать, пусть узнают что такое фортепиано электронное и старинное деревянное.
Поднимите водителям и грузчикам заработок, чтобы они не были ДЕМОТИВИРОВАННЫМИ.
Viva la coffee
Июнь 2023
5
Самое лучшее кофе в округе, лучше только на его родине в Эфиопии. Хочу отметить прекрасного молодого человека Ивана, который дружелюбно, а самое главное с креативностью подходит к каждому клиенту. Он сможет Вас довести до высшей точки эмоционально экстаза, после которого Ваше утро станет сверхвдохновляющим! Иван - идол клиентообслуживания, кофейный мастер, кофейный гуру, кофейный архангел и просто хороший человек!
Не могу не напомнить о Виктории, она просто луч солнышка среди мрачного неба. Этот доброй души человек ну никак не сможет сделать ситуацию хуже! Её прекрасная улыбка, приятный взбудораживающий как шелест денег голос, вкусный кофе из её нежных женских рук и прозрачные как океан глаза - то что доктор прописал если у Вас плохое настроение и самочувствие в течение дня!
Ребята, кофейня и атмосфера в ней просто👍