Kaspi. kz
Май 2023
1
Много лет пользуюсь услугами банка, все нравилось. В марте оформила потребительский кредит на 1год. Для погашения использовала мобильное частичное досрочное погашение (ASBC), в апреле через него погасила, все прошло нормально. В 5 мая делаю погашение, в приложении пишут погашение за 6 месяцев. А 21 мая звонят и говорят, что просрочка за май. В кол центре толком объяснить не могут, отправляют в филиал банка. Возникает вопрос для чего приложение? Почему при досрочном погашении не может автоматически погашаться ежемесячный платеж? Руководству банка необходимо усовершенствовать это приложение и обучить своих работников.