МонАрх
Март 2023
4
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз. Любимый отель в городе, удобно расположен и идеальное соотношение цены и качества. Но сравнивая проживание осенью 2022 года и в марте 2023 не могу не отметить ухудшение качества услуг. В номерах нет косметических наборов и зубных щеток, все приходится запрашивать. При заселении в номере обнаружили вафельные халаты, усевшие после стирок до размера на 8-10 летнего ребенка. Плюс в качестве пояса были предложены варианты от махровых халатов. Выглядело это весьма нелицеприятно. Чайник в номере был неисправен и подтекал. Чтобы это все исправить, дозванивалась до рецепшн в течение 20 минут. И безуспешно. Пришлось спускаться лично. Что неприемлемо для отеля 5 звёзд. После личного обращения в течение часа никто не пришел. И пришлось снова дозваниваться за помощью, с 6 раза получилось. Без изменений только ресторан Аллегро, замечательная команда, все быстро, вежливо и приветливо. Очень вкусное новое меню. В целом это очень классный отель. Отличные номера, достойная косметика, выбор полотенец . Но номерах и ванна и душевая. Шикарные матрасы и подушки. Полная изоляция от улицы и коридора. Можно идеально выспаться и побыть в тишине. Надеюсь, что нюансы сервиса будут исправлены. Процветания любимому отелю
Киевский вокзал
Январь 2023
5
Вокзал в центре города. Удобно добираться. Напротив вокзала огромный ТЦ Европейский, где можно скоратать время, перекусить на любой вкус и кошелек. Сам вокзал - это лучший вокзал Москвы. Начиная от архитектуры и внутренней роскоши (потолки, часы, роспись и панно) до сотрудников. Об этом я хочу отметить отдельно. В связи с ограничениями путешествий за границу за прошедший год воспользовалась неоднократно поездками по стране. Так вот чаще всего вокзал в Москве - это стресс. Суматоха, грязные полы и сиденья, бомжи и алкаши в зале ожидания, вонючие шалманы-кафе, грубые сотрудники. Так вот чем меня лично поразил Киевский вокзал, так это вежливыми сотрудниками: от дверей до полиции. Все приветливы, вежливы, впервые в жизни я ощутила от полиции и Росгвардии искреннюю заботу и доброжелательность. На вокзале несколько зон для ожидания и все они чистые, аккуратные. Комфортный санузел. Несколько точек с кофе и круглосуточный магазинчик. Никаких маргиналов и бомжей. Есть медпункт и удобная зона камер хранения.Огромное спасибо всем сотрудникам за их работу.
Ленинградский вокзал
Январь 2023
5
Лучший вокзал в городе. Очень компактный и чистый. Сотрудники осуществляют контроль за посторонними персонажами. Они все равно есть, но в минимальном количестве по сравнению с др вокзалами. Достаточно чистые туалеты, единственное, что неудобно расположены на -1 этаже и лабиринт добраться. Что радует, это множество точек общепита и кафе. На любой кошелек и вкус. В залах ожидания достаточно чисто и терпимо по ароматам. С 1.00 до 3.00 проводится профилактика и граждан просят покинуть залы ожидания . Это неудобно гостям столицы, которые вынуждены быть в транзите или лицам, ожидающим поезда. Если летом можно пойти погулять, то зимой находиться 3 часа на улице совершенно неправильно. Сотрудники вокзала проверяют билеты у приличных путешествующих, а вот лица маргинального вида их , к сожалению, не интересуют. В остальном это единственный вокзал в Москве, который не вызывает ощущения брезгливости и опасности.
Павелецкий вокзал
Январь 2023
3
Вокзал после свежего ремонта. Снаружи постарались конечно, внутри тоже. В залах ожидания розетки почти у каждого сидения, эскалаторы, лифты, терпимые туалеты по уборке. Но все это меркнет перед количеством алкашей и лиц без опред.месиюта жит. Вокзал кишит этим контингентом, очевидно больные люди педикулезом, псориазом чувствуют себя вольготно и нагло, распивают спиртные напитки, дерутся, выясняют отношения. Не дай Бог, у вас ночной аэроэкспресс или рано утром поезд, тогда все это станет испытанием. Сотрудники вокзала гоняют их ровно с 01.00 до 03.00, потом они все возвращаются в залы и продолжают пить, обворовывать путешествующих. Полиция пытается вносить коррективы рейдами каждые полчаса, но результаты никакие. В залах вонь, спертый запах, маргиналы спят без носков, моются в туалетах, на каждом сантиметре антисанитария. Впечатление удручающие, юным девушкам ни в коем случае нельзя оставаться без сопровождения. Лучше не экономить и воспользоваться такси до аэропорта, или ВИП залом для ожидания (3 тр за 3 часа). Очень грустно и обидно, что такой красивый вокзал стал притоном и оплотом нечистот всего Замоскворечья. Инфраструктура тоже не располагает. Есть КФС и Бургер Кинг. Еда отличается от вне вокзальных точек, как и вежливость обслуживания. Опять же в кафе вас встретят полупьяные попрошайки с требованием купить им еды. Никто из стражей порядка внимания на это не обращает. Обязательно оставлю отзыв на Активном гражданине. Бюджет потратил огромные средства на ремонт и реновацию для кого?! Горожане и гости столицы не могут и 5 минут провести в этом смраде. Пора городу обратить внимание и ввести строгий контроль с помощью социальных служб города
Вега Измайлово
Январь 2023
1
Номера неплохие, чистое белье, косметика отвратная, уборка номеров на троечку. Отель перманентно забит группами детей всех возрастов из регионов. На этажах ор, в лобби столпотворение и ор. Постоянно проводятся мероприятия, при въезде и выезде присесть вам не удастся. Вечером сомнительные компании распивают алкоголь из пяти литровых канистр. Но подобные моменты службу безопасности не интересуют. Зато если вы задержитесь к самолёту или в раздумьях на продление пребывания, то вам укажут на выход в демонстративно неуважительной форме. Совершенно растоптав все минимальные позитивные впечатления от пребывания и момент, что вы постоянный клиент, потративший 100 тр+ в отеле. Сразу после выезда в 12.00 служба безопасности совместно с руководством переводят вас в статус нежелательного пребывания. Никакой клиентоориентированности, ни профессиональной этики. Никогда никому не рекомендую.
Шоколадница
Январь 2023
5
Очень уютное место . Вежливый и доброжелательный коллектив. Всегда вкусный кофе.
Plum
Июль 2022
5
Для меня это лучший маникюр в городе. Мастер Виктория Всегда безупречна . Также всегда вежливые и приветливые сотрудники на ресепшн. Вкуснейший кофе. Есть стойка с продукцией лучших брендов. Это очень удобно. Желаю успехов и процветания любимому салону
Волконский
Июль 2022
5
Любимое кафе у дома ) практически родные сотрудники, которые помнят, что пьём и едим). Всегда чисто и уютно. Ребята приветливые и вежливые. Еда вкусная, выпечка свежая.
Maltseva Style
Июнь 2022
5
Russian Chanel. Идеально все: от вывески до каждого шва. Процветания и успехов вам!
My family values
Май 2022
5
Чудесное царство цветов. Милейший флорист Мария, свежие цветы, утонченный ассортимент. Спасибо за букет необыкновенно красивых тюльпанов.