Брали кредит на одних условиях, сотрудник банка настроил неправильный автоплатеж! По условиям договора, если в определенный срок платеж не поступит, увеличивается процентная ставка 37,98%. Обращение наше рассмотрено в пользу банка. Считаю данные действия неправомерными, т.к с нашей стороны все условия выполнялись вовремя.