Маргаритка
Ноябрь 2024 •
1
Ну, что сказать. Супруга на день матери решила сделать заказ букета для своей мамы. Цветы, сумма, упаковка были согласованы. В итоге, букет приехал неполным, причем выяснилось это совершенно случайно, никто не согласовывал и не скидывал фотоотчет, хотя обещалось на сайте. На вполне логичные претензии от магазина был получен нелепый ответ, что «мы не так прочитали, не так поняли». Руководство магазина совершенно неконтактно не пыталось выяснить проблему и как-то ее решить, кроме ЗАМЕНЫ букета НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ. Очень забавно. Никаких извинений принесено не было, более того, было сказано от руководства, что, мол, поймите, загружены, а потом пошли обвинения, что флористка из-за претензий, расплакалась, расстроилась и тд, что моя супруга должна была ее понять. Понять покупателя, почему-то, никто не решил, извинений никто не принес. Плюс предложили решать проблему самостоятельно. В общем, по факту, на деньги обманули, понять не поняли, не извинились. Качество обслуживания абсолютно фуфломициновое. 💩/10