Мы Починим
Декабрь 2024 •
4
данный сервис завлек своей хорошей оценкой и отзывами, на деле же все оказалось не так сладко, как хотелось. началась эта эпопея 9 ноября, когда я отнес телефон на диагностику, и стоит заметить - плюс сервиса в том, что диагностика бесплатная, это меня обрадовало. 11 ноября мне озвучили сумму ремонта и дали срок в 7-10 дней на ремонт телефона. отремонтированный и рабочий телефон я смог забрать лишь 4 декабря). за все время тщетного ожидания, меня ни о чем не предупреждали ни о задержке ремонта, передо мной не извинились за прогрессирующе-растущее время ожидания и что самое главное - всю информацию о задержках Я выпытывал самолично, названивая им. эмоции после получения телефона остались не самые хорошие, чувства радости за то, что теперь ты имеешь на руках рабочий телефон не было, ибо стресс испытанный за время ожидания превысил все. но благо, телефон в рабочем состоянии и все сделали на ура. в конечном итоге хочется сказать о том, чтобы с клиентом вели полную обратную связь о совершенных действиях, о накладках во время ремонта и прочих вытекающих, дабы клиент за зря не переживал, а так же, не указывать таких дат как 7-10 дней. не думаю что обращусь в этот сервис ещё раз, но с чем черт не шутит. 9 декабря принес все тот же телефон на замену динамика. мастер уложился в обещанный час, а так же Сергей сделал очень приятную скидку. благодарю