Camille Albane Paris
Сентябрь 2024 •
5
Делала стрижку у Татьяны Ан. Замечательный мастер, профессионал и просто приятный человек. Дала советы по укладке моей новой стрижки. Такие мастера создают не просто прическу, но и прекрасное настроение. Спасибо Татьяне и салону Камиль Альбан.
Дикси
Август 2024 •
1
Отвратительный магазин, где покупателям хамят и продавцы, и заведующая. Мама была в этом магазине сегодня, 24 августа 2924г, в районе 16.00 часов. Ее там так унизили и оскорбили работники магазина, что это уже просто за гранью. Самое интересное, что славян среди работников нет, а лица, котрые там работают по национальному признаку покрывают друг друга. Оскорбления в адрес 78- летней женщины, что ей давно пора лежать на кладбище, а не ходить по магазинам, что она живет с кошками, поэтому ей скучно и она идет ругаться в магазин. Это нормально??? Имен своих не называют, бейджиков нет. Возможно, они вообше нелегалы. Хорошо бы их проверить на этот предмет. Но никому нет до этого дела! Магазин всегда был неблагополучный и по чистоте, и по наличию товара, а тут еще такое откровенное хамство!
Pixie & Fade
Август 2024 •
5
Обратилась к профессионалам коротких стрижек после неудачной попытки сделать укороченное каре в одном дорогом московском салоне. То, что мне там сделали не прнравилось даже моей 78-летней маме! Спасать ситуацию помчалась в женский барбершоп. Подписана на их страничку в ВК была давно и все думала: делать или нет короткую стрижку.... и вот настал момент, когда это стало не совсем осознанным решением , а , скорее ,шагом отчаяния Но я не прогадала. Результатом стрижки в барбершопе очень давольна. Мастер внимательно меня выслушала, учла все мои "хотелки" и ... вуаля! В строю преданных клиентов прибыло! Теперь только сюда! Концепция женского барбершопа мне очень понравилась. Все девочки-мастера красивые, стильные, классные! Спасибо за мою новую меня!
Rostic's
Апрель 2024 •
2
Сегодня, 26 апреля 2024г решила перекусить курочкой в Ростиксе, который находится в ТЦ капитолий, проспект Вернадского, 6. Больше так делать не буду. Объясню почему- на аыдаче была дама в возрасте и девушка, которая показалась мне несколько странной. Так вот когда эта девушка повернулась ко мне, выдавая заказ... О, ужас! Она была грязная. Ее шея от подбородка и ниже была черной от грязи, с разводами ... да и руки как-то не производили впечатление чистых... Я не понимаю, как так можно себя запустить, но больше вопросов к руководителю и коллегам этой девушки! Они не видят очевидных вещей или такое состояние "чистоты" работника считают нормальным??? Этот человек имеет контакт с пищей, которую едят и дети, в том числе! Возможно, девушка не совсем адекватная, таких тоже нужно трудоустраивать! Но санитарно-гигиенические нормы никто не отменял! Примите меры!!! Девушка, судя по имени на бейдже, носит имя Ксюша.
Ашан Сити
Апрель 2024 •
2
Клиентоориентированность близка к 0. В отделе "Табак" работают дамы в худших традициях советской торговли. Разговаривают с вами даже не поворачивая головы. 15 апреля 2024г хотела купить блок сигарет в соответствующем отделе. Подошла, попросила ... две дамы, одетые в форму Ашана что-то бурно обсуждали между собой и мое появление было, вероятно, неприятной неожиданностью. Не поворачиваясь ко мне одна из них сказала , что касса у них не работает и чтоб я лтправлялась к обычным кассам. Сказано это было таким тоном, что стало ясно- мне здесь не рады. Отправилась к обычным кассам, где кассир заявила, что блоками сигареты на этих кассах они не продают и рекомендовала мне отправится обратно в секцию "Табак". Объяснив, что я только что оттуда и пришла услышала в ответ, что девушка кассир мне в таком случае помочь ничем не может... в недоумении и растерянности от такого "сервиса" попросила позвать того, кто знает как решить эту проблему. Пришла женщина ( имени не знаю, она не представилась) и поинтересовалась чем может помочь.Пытаясь обляснить ей ,что мне нужен блок сигарет и получив очередной посыл в отдел "Табак", я постаралась до нее донести, что таим касса не работает... эта дама пообещела мне помочь и куда-то ушла. Через несколько минут вернулась и проходя мимо меня, вновь поинтересовплась названием сигарет и снова исчезла. Ждала я ее долго, честно говоря, мне это надоело и я ушла. Обратилась в отдел по работе с клиентами и попросила жалобную книгу. Ее мне выдавала одна из тех болтливых женщин из отдела "Табак" и она сказала, что касса у них была на ремонте и сейчас она исправна... смешно! Покупка блока сигарет превратилась в квест. За таким ли сервисом я прихожу в магазин "Ашан"? Не хотите нормально работать- может поискать другую работу?
4hands
Апрель 2024 •
5
Мастер Туяна сделала мне безупречный маникюр, именно такой, как я хотела. Была очень вежлива, терпелива и внимательна. Спасибо )))
Вет Плюс
Апрель 2024 •
5
Обратилась в эту клинику по поводу кастрации кота. Операцию делал ветврач Горбушин Лев Александрович. К данному врачу обратилась по рекомендации и не прогадала. Все прошло отлично, от наркоза котик отшел быстро и достаточно легко. Не знаю как кот, но я результатом довольна) Спасибо Льву Александровичу и клинике.
Ваби Саби
Февраль 2024 •
3
Были с мужем в этом ресторане не один раз. Последнее посещение было 4 февраля 2024г. Зал не был заполнен даже на треть, официантов было достаточно. Подошла официантка, не представилась и просто положила стопку из 4 меню на стол. За заказом подошла достаточно быстро, но после того как я и муж сделали заказ, официантка его не повторила и, как оказалось, зря! Муж заказал суп и несколько видов роллов, я- салат " Цезарь" с курицей, роллы и чай. Чай принесли первым. Ну, хорошо) Потом почему-то мужу сначала принесли роллы, а не суп... Мне тоже подали роллы. Суп все-таки мужу чуть позже принесли и на этом спасибо. Мы поели. На столе скопилась грязная посуда, использованные салфетки и пр. Никто ничего не убирал и даже не пытался. Официанты общались между собой им, вероятно, было не до нас. Прождав минут 20, я задалась вопрсом: где же мой салат? Ответ был прост- официантка его не записала! И, естественно, никто мне его нести не собирался. Настроение от посещения этого дивного места было испорчено. Настал момент расчета. Муж предъявил скидочную карту, которая, как сказала официантка уже год! как не действует. Ребята, вы в себе??? Пару месяцев назад по ней нам в этом же ресторане спокойно сделали скидку... Увидев, что сложилась конфликтная ситуация, подошла девушка- как я поняла, старший менеджер ( кстати, тоже не представилась) и выслушала претензии по поводу плохого обслуживания и пообещала сделать 10% скидку, пытаясь тем самым сгладить неприятное впечатление от ресторана. Мы расчитались и ушли, конечно, не оставив чаевых, потому что это не сервис, а непонятно что. Никакой клиентоориентированности. Откуда вы взяли официантов, если они не имеют понятия, как правильно себя вести с клиентом? Подойти, поздороваться, назвать свое имя- это же не сложно запомнить и сделать. Причем это не первый раз, редкий визит в этот ресторан заканчивался без каких-либо эксцессов. Больше я туда не пойду. Зачем себе портить нервы и настроение за свои же собстаенные деньги? Место не рекомендую. Хотя... может быть вам повезет больше, чем мне.
Вкусно — и точка
Январь 2024 •
3
Один из самых неуютных ресторанов сети. Посещаю периодически разные локации "Вкусно-и точка", но это находится близко к месту работы, поэтому волей-неволей прихожу сюда за утренним кофе. Обслуживают достаточно быстро, персонал приветливый, НО очень грязно... столы завалены мусором, особенно по утрам... как я понимаю, никто из персонала по этому поводу "не парится"... даже если у тебя есть желание убрать за собой, а, судя по состоянию зала, желание появляется не у всех, то это сделать весьма затруднительно, т.к. все мусорные корзины под завязку забиты отходами! И это, поверьте мне, не единичный случай, а уже похоже, что традиция. Жаль...
Шоколадница
Декабрь 2023 •
3
Бывала в этом кафе неоднократно, т.к расположено близко к работе. В последнее посещение заказала капучино и круассан... казалось бы- что может быть проще, но ! Кофе принесли минут через 20, почти остывшим, а круассан я ждала еще более 20 мин. Уже собиралась уходить и мне принесли его с извинениями по поводу "небольшой задержки"... холодным. Надо добавить, что кофе к тому моменту я уже выпила. У меня возникло подозрение, что круассан своим ходом прибыл из Франции, т.к. другого разумного объяснения такого длительного ожидания при неполной загрузке зала, я не вижу. Официантам, по-моему, наплевать на посетителей, они болтали, общались между собой и в промежутках обслуживали посетителей. Грустно... больше туда не хожу, т.к. не увидела никаких подвижек в сторону клиентоориентированности.