подписчика

подписок

1,7м

просмотров

Апрель 2026

Максимально удивлен сложившейся ситуацией. Ранее в случае косяков Додо улаживал всё очень быстро. Но похоже что-то поменялось и в этот раз они работают отвратно. Привезли пиццу с не то что плохо пропеченным, а сырым под начинкой еле схватившимся тестом. Сделал фото, отправил в чат. В ответ получил копипэст с типовыми вопросами, ответы на которые уже были в моем первом сообщении. Попросил не кидать в ответ копипэст, не читая моих сообщений. Сотрудники это успешно проигнорировали и продолжили игнорировать то что я пишу. Позвонил, обещали разобраться. Прошел день, результата ноль. Написал им сам, мне ответили что им нужно чтобы я подождал. Позвонил, обещали ускорить. При этом один из операторов бросил трубку сказав что его не устраивает тон, которым я разговариваю. Оказывается, с ними в случае их косяков надо ещё и максимально доброжелательно разговаривать, невзирая на их непрофессионализм. Прошу заметить, я не ругался, именно тон не устроил чувствительного сотрудника и поэтому он решил не разбираться в мое1 проблем5. Пошли вторые сутки, разумеется со мной никто так и не связался, деньги не вернули. Завтра буду писать официальную претензию и жалобу в Роспотребнадзор - ну что ж, тратьте ресурсы юристов и увеличивайте расходы на компенсацию, раз не хотите решать вопрос добровольно и просто уничтожаете попытки клиента, который вообще-то изначально обратился без сильного негатива.

Фрау Клиник

Москва • Косметология

Март 2026

Видимо, клинике не нужны новые клиенты. Что это за совершеннейший кошмар по телефону и в мессенджерах? Как к вам на работу попали люди? Это просто катастрофа, а не общение с клиентами - полный игнор проблем, потребностей. Даже после того как НОСОМ В ЭТО ТЫкаешь. Не экономьте на сотрудниках ресепшн, это лицо вашей клиники. Сейчас оно абсолютно ужасно. Р. S. Кстати, следите за качеством оплаченных отзывов - оно тоже ужасно и выдает что эти не настоящие.

Ethiopian Airlines

Москва • Авиакомпания

Февраль 2026

Не загрузили на борт багаж. Доставили его на следущий денб в Москву, но уже 5 дней не доставляют его мне. В офисе по телефону хамят и отказываются даже обсуждать проблему, пишите, говорят, куда хотите и делайте что хотите. Полный бардак и абсолютное неуважение к тем кто платит им деньги.

Меридиан

городской округ Домодедово • Залы и места ожидания

Ноябрь 2025

Это полная катастрофа. Неплня ро так таким может быть бизнес-зал в столичном аэропорту в на международных вылетах. Из мясного - сосиски с капустой. Из супов - бульон с макаронами без мяса и овощей. Интерьер максимально дешёвый и неуютный. Да и какой интерьер, если просто огородили ленточками часть коридора и поставили там кресла. Бонус: НЕТ ТУАЛЕТА!!! Надо спускаться вниз в общий. А вот сотрудницы показались очень приятными и готовыми помочь.

Табак Напитки

Москва • Магазин табака и курительных принадлежностей

Ноябрь 2025

Где вы берёте таких продавцов? От начала и до конца покупки выражение лица и фразы так и показывают, как ей надоела эта табачка, эти клиенты. И как финал полное молчание на моё "Спасибо, всего доброго" после покупки.

Wildberries

Москва • Пункт выдачи

Октябрь 2025

*** как на подбор вообще все сотрудники

Багет, паштет и желтый плед

Ярославль • Кафе

Октябрь 2025

Отличные кухня и сервис. Когда приезжаем в Ярославль всегда там ужинаем.

Portal VR

Москва • Развлекательный центр

Октябрь 2025

Всё круто! Очень помогали в процессе

Здрасте

Москва • Кафе

Сентябрь 2025

Авансом пятёрку. Очень неплохая за свои деньги кухня, приятный вайб. Но пожалуйста научите ваш персонал готовить напитки к тому времени когда гости просят, а не так как им удобно. Уже четыре раза повторяется одна и тоже история - приходим вдвоём, просим принести фильтр-кофе сразу и американо в конце с десертом. И четвёртый из четырех раз нам приносят оба кофе одновременно в середине приема пищи, когда он не нужен никому из нас. И это же просто от невнимательности и несогласованности официантов - фильтр-кофе наливать несколько секунд. Вроде как мелочь, но это стало правилом.

МосТабак

Москва • Вейп-шоп

Июнь 2025

В картах режим работы 24 часа, на сайте - 24 часа, на режимной табличке - 24 часа. Приехал около половины первого ночи, дверь закрыта. Стучал, звонил по телефону на сайте, никто не открыл. Развернулся и зашёл в соседний магазин за водой, а по дороге к машине увидел как в МосТабак зашли парень с девушкой, закрылись и опять не открыли дверь когда я стучал подойдя во второй раз. Господа, у вас бизнес или вы место для близких встреч малолеток сдаёте ?