Резиденция
Март 2024
1
Записалась на мойку машины «комплекс». Озвучили цену в 1000 рублей. По приезду, мастер «эксперт-диагност» провёл осмотр автомобиля с лицом пренебрежения. Ощущение было, что моя машина проходит собеседование. По итогу осмотра выставил заключение о невозможности выполнения комплекса за 1000 рублей, ссылаясь на сильную загрязненность машины. На мой вопрос, сколько же будет стоить выполнение мойки машины, с влажный уборкой, и полировкой стёкол, он ответил, что только пылесос будет выполняться около 2 часов и стоимость такой работы будет стоить 2000 рублей. Я попросила выполнить то, что возможно сделать за 1000 рублей, без претензий. Ведь я приехала не на детейлинг, а конкретно лишь провести обычную уборку. После «специалист» и вовсе отказался выполнять комплекс за 1000 рублей. На что я естественно сев в машину решила покинуть сие заведение. После моего пожелания изменить концепцию автомойки, мне поступил ответ об отсутствии проблем с клиентами. На что отмечу все 4 бокса были пустые. За мной не стояла ни одна машина в очереди на « супер мойку», хотя я приехала за пол часа до назначенного времени. По итогу хочу сказать, что если этот человек является наемным сотрудником и имеет сдельную заработную плату, то необходимо донести понятие о клиентоориентированности . А если собственник, то прочитать книгу Карла Сьюэлла-«Клиент на всю жизнь».
Ваш Доктор
Март 2023
5
Просто потрясающая клиника. Персонал вежливый. Врачи от Бога. Проходила фгдс и колоноскопию под седацией. Врач эндоскопист Кудрикова Н. П и анестезиолог Ярослав Леонидович. Отношение отличное, внимательное. Никакой боли. Взятие биопсии при подозрительных очагах. Все на высшем уровне. Буду рекомендовать абсолютно всем эту клинику и врачей. Спасибо за ваш труд !!!!!!!!