Екатерина В.
6
0
подписчиков
0
подписок
94,1к
просмотров
Не знаю, откуда столько хороших отзывов, наша оценка - 2-2,5, не больше. Начнем с того, что при бронировании я общалась по вацапу по указанному на сайте номеру, где на мои вопросы отвечал крайне некомпетентный администратор. На мой вопрос по оборудованию - просто скинул ссылку на сайт, на другие вопросы отвечал очень «на отвали», будто все очевидно. Я тоже работаю с людьми и всегда им все объясню, а не пошлю на сторонний источник. Дальше - лучше. В день перед съемкой (в выходной день, на минутку) написал в 11 ночи сообщение, даже не поздоровавшись, правилами этикета и банальным уважением к клиентам тут даже не пахнет. Только из-за этого хотела отменить съемку, но зал нужен был очень оперативно. Приехали в зал, нас встретил другой админ, у которого все общение строилось на «ты» - смотри, слушай.. как у вас клиенты до сих пор приходят?)))) этот администратор ставил нам свет 20 минут, из зала вышел через 25 минут от начала нашей брони. Переодеться негде, только зал с видеокамерами или туалет вне студии) нет пластиковых стаканов, только стекло, на что я услышала «ну они грязные, можешь сходить в туалет их с мылом помыть» - верх клиентоориентированности. Грязная, пыльная студия, обшарпанный бассейн, который наполняется еле-еле
Больше однозначно не придем
Все было очень вкусно, официантка Анастасия Л. была очень приветливой и любезной) обязательно придем еще!
Дарила в виде сертификата в качестве подарка, молодому человеку очень понравилось, однозначно вернемся)
Тренеру Михаилу отдельное спасибо, все четко и понятно, было весело и комфортно
Товарищ, который работал 10.12.23 - работал отвратительно! Наш товар искал минут 30, выдал не все, так еще и потом ждать пришлось. По итогу сами показали на наш товар и услышали в ответ «а, точно». Провели на пвз больше часа точно, очередь собралась аж на улице. В такие предпраздничные дни можно и по 2 сотрудника ставить, чтобы не собирать такие очереди.
Раньше всегда хвалила и с удовольствием ходила в данный салон, но последнее время просто УЖАС! Единственный приоритет данного заведения - мастер Вероника, она делает прекрасный маникюр любой сложности и может поддержать беседу во время процедуры. Но отношение администратора - нечто. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Летом делала у них маникюр, сделали криво, лак плешивел, под ногтями осталась куча лишнего материала, я буквально через час (обнаружив это при другом свете) сообщила об этом администрации через вацап и предоставила все фото, думая, что предложат переделать у другого мастера (делала не Вероника) или вернут средства, на что получила ответ, что все сделано по технологии и единственное, что они могут предложить - того же мастера, на что я не согласилась и решила сходить в другое место.
И вот сейчас я решила снова сходить к Веронике, написала на вацап, мне не отвечали, звонила, мне не отвечали, и пыталась записаться электронно через их сайт, но при вводе номера не присылают смс для авторизации. Мне отвечают на вацапе через день, говорят, что есть несколько окон, я сразу отвечаю и прошу записать на одно из них - мне снова отвечают через сутки (хотя прочитали сообщение) и говорят, что место занято, «звоните напрямую в салон или записывайтесь электронно».
Система не работает на должном уровне, администратор общается отвратительно, отвечает несвоевременно, и на просьбу дать телефон руководителя/директора просто выходит из диалога и не отвечает днями.
Большая просьба сменить АДМИНА и настроить систему электронной записи, потому что попасть к хорошему мастеру все же хочется.
Часто посещаем ресторан всей семьей. Атмосфера полностью соответствует названию и идее, очень мягкие и удобные диваны, вкусная еда, доброжелательный персонал, особенно хочется отметить официанта Екатерину - мастер своего дела, всегда поможет определиться с выбором и посоветует все самое лучшее. Часто заказываем фирменную пиццу и мидии в сливочном соусе - безумно вкусная кухня. Очень нравится, что в ресторане часто обновляют меню, теперь там есть вкусные завтраки и еда для самых маленьких посетителей) Настоятельно рекомендуем к посещению))
Отвратительный магазин, сотрудник без объяснения причины отказался продавать продукт даже после того, как я показала паспорт. Отказал со словами «мне все равно, что совершеннолетняя, не продам, жалуйся куда хочешь»