подписчик

47,4к

просмотров

Май 2026

Подарили сертификат на 10 000 р., обрадовалась, позвонила записаться… Администратор сначала искала хоть какую‑то свободную дату — ближайшая оказалась только через 10 дней . Но самое неприятное было дальше: когда я спросила, можно ли будет перенести запись, если вдруг что‑то случится, мне категорично ответили: «Нет, никак. Сертификат сгорит». Спросила о сроках переноса,могу ли заранее перести с случае форс мажора,есть ли такие установленные сроки,но нет,потому что так написано у них на сайте. (На самом сертификате написано,что при отмене менее,чем за сутки услуга считается оказаной ) Вы меня простите,но получив сертификат в подарок я не получаю в подарок кучу проблем. Салон в ситуации форс-мажора, не может в одностороннем порядке установить такое правило. Сертификат-это аванс,а если компания позволяет себе вводить собственные правила,противоречивые закону,то это незаконное обогащение и очень жаль ,что это нужно напоминать. Далее администратор на мое спокойное и сдержанное замечание,ответила,что у них так и я порчу настроение. Я позволила себе заметить что если это нарушает закон меня это уже расстраивает. Я спросила,могу ли я вернуть деньги,ответ ещё более меня убил-только тот ,кто покупал. А это тоже написано на сайте,или так решил администратор? Ребят, для вас вообще деятельность ваша как-то регулируется законом? Ощущения крайне неприятные.И от установок в компании и от подачи администратора. Комментарии были крайне непрофессиональны("К нам надо записываться заранее"-да,ребят,я позвонила вперые-можно как-то мягче?? Или на вопрос,когда мне лучше записаться,за неделю?Ответ убил:"Вы позвоните за неделю,а записи не будет,скажите ,что я вас обманула...) Господа,вы работаете в эмоциональной сфере,с первых нот клиент должен чувствовать, что ему рады,а не прорваться скозь хамство,препятствия,доказывая очевидные вещи, чтобы получить долгожданное расслабление. Очень неприятное знакомство,честное слово. Конечно,может расчитано,что люди в основном интеллигентные, но репутация в маленьком городе-самый ценный актив.

Русское Золото

Смоленск · Ювелирный магазин

Май 2024

Удобный,хорошие продавцы

Беккер Россия

Смоленск · Магазин семян

Февраль 2021

Покупала несколько раз семена,все приходит свежее с хорошей всхожестью.Ассортимент большой.В наличии последние новинки,что радует любого любителя-садовода.Можно выбирать конкретного производителя,буду заказывать еще.