подписчиков

подписок

15,3к

просмотров

Июнь 2025

Хамское отношение персонала не имеет никакого логичного обоснования. Признаюсь, я всегда стараюсь оформлять доставку в пункты выдачи, где не придется контактировать с людьми, но если такого нет, то веду себя максимально приветливо : здороваюсь, улыбаюсь и спокойно разговариваю. Но, к сожалению, в этом отделении почты каждый раз меня доводят почти до истерики. Вместо вежливого приветствия или минимального умения общаться с людьми - крик, причин которому я ни разу не нашла. На меня банально начинают орать за то, что я пришла🙈. Понимаю прекрасно, что работать с людьми тяжело и когда ты один, а клиентов ежедневно много можно устать, но считаю, что это не дает работникам никакого права унижать посетителей, а такое у меня тоже было : одна из работниц (здесь видела много жалоб именно на нее) обзывала меня дурой и идиоткой из-за того, что я не знала как заполнять бумажку для отправки товара через Авито (первый раз пришла отправлять и не очень понимала, как это сделать, спросила, а на меня обрушился гвалт недовольства и обзывательств) Раньше безумно любила ходить на почту, так как операторы были добрые, отзывчивые, много шутили и спокойно общались (однажды мы вместе с оператором 15 минут ждали пока мне придет код подтверждения, и она не ругалась, а наоборот шутила и предлагала места, откуда можно поймать связь), походы на почту были в радость и оставляли только приятные эмоции, сейчас же каждый раз передергивает, когда понимаю, что мне предстоит туда идти. Ну и мое любимое, я часто заказываю всякое с алиэкспресса и до определенного возраста я не могла оформлять товары в почтаматы и приходилось заказывать на почту, в последний мой такой поход выслушала просто тонну негодований оператора о том, как ее достали подростки, которые заказывают всякую мелкую фигню (прям цитата) из Китая, а ей теперь приходится искать (заказы с алиэкспресса всегда были очень долгожданными, поэтому забирались либо прямо в день доставки, либо на следующий день, поэтому тяжесть ее поисков заключалась лишь в том, что на почте лютый бардак и она сама не в состоянии разложить все так, чтобы ей было понятно) Надеюсь, что руководство почты России хотя бы иногда читает отзывы на пункты выдачи и все-таки обратит внимание на смену персонала этого отделения или хотя бы на обучение нынешних сотрудников банальным правилам вежливости и общения с клиентами. Всем добра!