Т-Банк
Август 2024
3
Около 10лет являюсь клиентом банка,активно пользуюсь различными продуктами. Косяков всё больше со стороны банка,желания решать их у сотрудников всё меньше. Крайней точкой моего кипения стал момент,когда в личном кабинете отображалась неправильная дата платежа по кредитной карте (пользуюсь только бесплатным периодом,никогда никаких просрочек не было с моей стороны ни по одному счёту).Так вот,в итоге,я потеряла из-за этого 8000р.-начислили проценты естественно,за несколько дней.Когда начала выяснять,запросили скрин,с указанной датой платежа (но всё обновилось и дата уже отображалась правильно,а изначально,конечно,я скрин не делала).Причём,в дату,когда надо было оплачивать,я заходила в приложение с целью уточнить сумму платежа,увидела,что платить надо позже подумала,что перепутала просто дату и стала ждать указанное число.А в указанное уже проценты прилипли.Так вот,деньги мне так и не вернули (при учёте,что по моей истории видно отсутствие просрочек,у меня был вклад,были деньги на дебетовой карте...Очевидно,мне было,чем оплачивать...).Юридически,конечно,всё верно-я не оплатила своевременно,начислили процент.Но по факту...Я не слепая и не сумасшедшая,чтобы указанную в кабинете дату спутать,при учёте,что я и планировала оплатить в правильную дату. Для себя сделала вывод,что это был не "глюк" в приложении или у меня,а умышленное действие со стороны банка.Окончательно ещё не ушла,но уйду после такого.Пока что подбираю другой вариант. Если коротко и по делу:начали "за здравие",но всё больше идут к тому,чтобы закончить "за упокой".
ВкусВилл
Май 2024
1
Ранее заказывали во ВкусВилл много и часто-практически каждый день и на суммы,в среднем,от 1000р.И всё устраивало.Да,бывали недочёты,но ВВ их быстро исправляли. Что случилось-не знаю,но два дня подряд мне доставляли испорченные продукты.Причём,из разных магазинов (даже города разные). Часть продуктов куплена по "зелёной цене",но это вовсе не значит,что этот товар можно привозить уже испорченным.Я и ранее покупала товары,в том числе,и по ЗЦ,но проблемы возникали редко,а если возникали-решались через поддержку.Теперь же возврата онлайн нет,а везти в магазин нет ни возможности,ни желания (потому люди и заказывают ДОСТАВКУ!).Причём,едет второй заказ следом и забрать этот нет проблемы с логистикой.В поддержке отвечают грубо,а курьер забрать тухляк "не может". Цены растут,а качество товаров и лбслуживания значительно упало.А раз не видно разницы не вижу смысла платить больше. Да,и ещё:цена в заказе и на товаре различается,но не в пользу покупателя.Но и это ВВ признавать не хотят.Причём,бывало не однократно,но я не акцентировала на этом внимание из-за незначительности суммы.Но сам факт.
Тофа
Май 2024
1
Совершенно неквалифицированные продавцы.Заинтересованности в покупателе нет.Лебезить никто не просит,но элементарная вежливость и основы делового общения-это база. (г.Москва,м."Юго-западная").
Детский пульмонологический санаторий № 47
Май 2024
5
Ребёнку понравилось.Отзывчивый,добрый персонал.Люди ориентированы на детей,это очень радует.При этом,и дисциплина присутствует. Чисто,уютно,доброжелательно. Спасибо!
Банк ВТБ
Февраль 2024
1
Именно в этом отделении каждый раз чёрти-что.5 окон для обслуживания физ.лиц,работает одно."Все сотрудники заняты".Если было бы так-не было бы претензий.А по факту:3 сотрудницы прохаживались по залам,в "зоне привилегий"-4сотрудницы не делают ничего!Беседуют!В то время,как 1работает с физ.лицом,в очереди четверо и 4 окна свободны!!! Одна хамоватая сотрудница,с которой любая простейшая операция превращается в негатив.Двухминутный вопрос занимает час!!!Попросили её позвать кого-то ещё в зал-отказала. Из положительных моментов:один раз,когда точка кипения была выше нЕкуда,сотрудница швырнула документы и убежала,отказавшись выполнять свою работу (не забыв нахамить),решать ситуацию вышел руководитель (мужчина).Разобрался во всём в течении 5минут (до этого-сначала ожидание приёма минут 40,потом-выяснения на полчаса).Грамотно,чётко,по делу.Вот,понятно,что человек на своём месте работает и получает свою зар.плату не зря.
ЦСД Атлант
Январь 2024
5
Замечательное место!Администрация,преподаватели,сами занятия-всё сделано для людей.Такое хорошее отношение ни в каждом коммерческом заведении встретишь. Благодарю за труд!
ГБУ Жилищник Бескудниковского района ОДС - 14
Декабрь 2023
1
Бескудниковский бульвар.У дома 58 в "Жилищнике" решили,что тротуар лишний и чистить его не надо совсем.Впрочем,и автомобилям ездить ни к чему.И парковаться. Горы снега,под ним-лёд. Контора отличилась,в очередной раз. Не в курсе,что в декабре выпадают осадки в виде снега. Так вот,получена травма из-за этого вопиющего наплевательского отношения к людям.Зафиксируем,направим в компетентные органы на рассмотрение.
t2
Ноябрь 2023
1
Увы. Начали за здравие,теперь-за упокой. Особенно всё плохо в московском регионе (есть sim нескольких регионов). Уходим из Теле2 (порядка 8 номеров).
Мосжилниипроект
Ноябрь 2023
1
Столкнулись с ними при проведении кап.ремонта в нашем доме. Некомпетентность,неисполнительность,несоблюдение сроков,хамское отношение к обращающимся.Проблемы не решают,на вопросы не отвечают.Ничего не контролируют.Интересы жильцов в данной организации не учитывают
Управа района Коньково
Октябрь 2023
1
Для чего эта богодельня существует,кроме как для "галочки"-не понятно.Толка-никакого.Разве что имитировать деятельность и покрывать "Жилищник". Не знаю ни одного случая помощи гражданам.