Парфе
Сентябрь 2023 •
2
Чем запомнился салон «Парфе»? Плюсы: Приятный интерьер. Приветливый персонал. Минусы: Некомпетентность сотрудников. Расскажу про свой опыт: ✔️Косметолог сделал некачественную услугу, в эти же сутки связалась, объяснила. Пригласили доделать. Я ещё подумала:-Какие молодцы, люди в адеквате, всё понимают, идут на встречу как во всех приличных местах, когда такое случается по недосмотренности мастера. Но! Снова взяли оплату. Вы в своём уме?)))))😳 Клиент потерял два дня по вашей вине, катался с другого конца города, ещё и оплатил два раза одну и ту же процедуру. Мне проще было отдать деньги, чем стоять разбираться. Это всё копейки, но всё равно не приятно. Согласитесь? Сама косметолог общалась приветливо при встречах, про личные качества ничего плохого сказать не могу, дело в администраторе,который рассчитывал. Он же просит только наличку , это второй момент✔️, я не против, если б она была с собой, но приходиться искать ближайший банкомат, чтоб снять.Время расписано, я опаздывала на встречу(( Предупреждаешь , сколько займёт путь по времени,припарковаться на Захарова, дойти ещё, обратно, мол вернусь через такой то промежуток времени(15-20 минут). Непонятливый админ начинает названивать каждые 3 минуты:-Где вы? Вы скоро? Чувствуешь себя неловко, как будто то сбежала, не оплатив «несчастный»маникюр. ✔️Про маникюр! Мастер оставляет много плёнок, приходится дома сидеть убирать. Не кутикулы, они у меня не растут, а именно плёнки на ногте, есть у каждого, создают неопрятный вид. Мастер не очень понимает, что их нужно убирать. ✔️Вышла с педикюра норм, но дома на 2 день обнаружила, ноги цепляются за простынь. Смешно звучит)))) Но приятного мало, ты же был вроде как у «профессионала». Услышав жалобу, всего лишь нужно было пригласить шлифануть не грубой фрезой, мягче взять. И нет проблем! Я бы клиенту, раз его гоняем, ещё в презент массаж ног подарила или какой то бонус, всегда так делают если есть какие то косяки. Но.Администратор вежливо послал лесом, сказав, что вам так не могли у нас сделать, это обман, прибавив, что ноги у вас и правда жутко выглядят. Админ, сам был в шоке, как выглядела кожа ног после их педикюра,но признавать, что это сделал их мастер не хотел. Хотя есть запись в салоне и есть фото после педикюра- все доказательства, и время было не пляжное, ободрать пятки в разные стороны я явно не могла. Это было очень неприятно. Просто слили клиента. Причём платёжеспособного, знающего всех приличных в районе, могла бы рекомендовать дамам. ✔️ Неумение администратора решать проблемные моменты после процедур. Руководство, выдайте ему скрипты. Она загубит ваш бизнес! Но вполне вероятно вы всё знаете, она с вами связывалась(как сказала) и так же способствуете халатности. ✔️ В подарок вы дарите карту на услугу в другой салон, 5 тыс. руб. Зачем, чтоб создавать иллюзию доброты и клиент возвращался?))) Я её отдала подруге, у меня полно подарочных сертификатов, некогда по ним ходить. В итоге, я опозорилась из-за вас, т.к. в том салоне ей нахамили и сказали, что первый раз слышат об этом, этот сертификат они не примут. 📌 Больше, никого из мастеров у вас не пробовала, остался парикмахер, и если честно -страшно! Эксперименты на внешности не нужны)))) Жаль, но не могу порекомендовать никому салон «Парфе» пока вы не приведёте персонал в порядок!👎🏻 Надеюсь, здоровая критика Вас не обидит, а наоборот будет стимулом к лучшим изменениям, хочется , чтоб все клиенты уходили довольными, а не с осадком. P.S. Есть предположение, вы ответите, что якобы меня не было у вас, не смогли идентифицировать. Вы ориентируетесь на имя, а нужно на живой отзыв для вашего же блага- исправления, часто люди записаны под другим именем.На камерах всё фиксируется, и если б вы были внимательнее к своим клиентам, вы бы увидели мои диалоги с адм., о которых она умолчала,и как я понимаю стёрла переписки,иначе вы бы решили проблему вовремя и этого отзыва бы не было.У меня всё сохранено,хотя это уже и не важно,не вернусь.Сохранено,как раз на тот случай,когда говорят,что я перепутала салон или такого клиента не было. Ходила в центре к проф., и нужно было продолжать,чёрт меня дёрнул на эксперименты в сомнительных районах))) ✅ Дополню,для информации читающим гостям. На мой отзыв пришёл ответ от Парфе: сухой,без извинений,не признающий причастность к содеянному и моему визиту.Который они после удалили, обвинив в этом меня,но они типо умные-успели сделать скрин(пишут).Чужой ответ на Яндексе удалить невозможно, об этом все знают, хотели приврать, не вышло! Кому нужен их скрин не понятно, не они же пострадавшая сторона(бессмысленные повторюшки),ну пусть сами себе показывают😂 Если бы даже я удалила свой отзыв или дополнила информацией(как делаю сейчас),так это вообще не их дело, имею право.Отзыв стоит в единственном экземпляре и вы его читаете. Эти сумасбродные ответы не в тему от Парфе ещё раз доказывают о чём я писала выше, что они там все не в себе и ходить к ним не нужно, после дурного обслуживания от вас захотят только избавиться, как при личных встречах, как в переписках, так и здесь в отзывах! 💯🤡👎🏻
Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski Munchen
Сентябрь 2023 •
5
Было приятно здесь остановиться с друзьями, хорошо провели время. Kempinski🌺
Be Perfect
Сентябрь 2023 •
4
Всех приветствую! Оставлю отзыв о своих впечатлениях объективно. Если не обращать внимание ,что проходить в студию пришлось через рынок , не знала об этом, очень расхвалили специалистов и решила попробовать тоже съездить, я не сразу смогла найти вход, лифт, думала это заведение будет с улицы и увижу как припаркуюсь вывеску с логотипом. Не бегайте кругами))) Заходите на рынок, да,да, вам точно туда)))), ищите лифт и отправляйтесь наверх.В лифте есть реклама и вы поймёте на какой вам этаж. В туалет советую не заходить, он общий со студией, ооочень грязно. Есть смысл именно сотрудникам студии его убирать, тк если все едут наверх, то только к ним, и получается тот факт:Гардероб начинается с вешалки! Если вы будете всё это знать и не обращать внимание, прикрыть глаза на нюансы… Вас встретит доброжелательный , внимательный коллектив. По телу есть нужные процедуры, чувствуется специалист понимает в своём деле и доводит до нужного результата фигуру к совершенству! Кабинет не большой, компактный. Директор студии -симпатичная девушка, очень трепетно относится к своему детищу, постоянно развивается и стремится к совершенству💐👍🏼
Зорлу Центр
Август 2023 •
4
Много брендовых магазинов, то что надо! Не рассчитывайте , что цены будут ниже чем в России. Встречу лучше не назначать , если вы впервые в Зорлу, можно не встретится, с нами так и получилось)) Интернет-карта закончилась, во многих ресторанах его просто нет, нужно искать. Интересно всё расположено, как многие говорят: шоппинг в лабиринте, но на второй раз уже привыкаешь и без проблем. По турецким брендам лучше поехать в другой TЦ, ничего особенного здесь нет. Вкусные рестораны, где можно провести вечер за бокалом вина отужинав , хорошее обслуживание . Но есть фуд-корт на кошелёк и попроще. При одном из входов, на улице, внизу, можно посмотреть кино или ролики, удобно разместившись. Но будьте аккуратны с пивным баром, работает неприятная девушка, мутит не по прайсу. Считайте , она говорит больше чем стоит и в случае чего не молчите, как я))) Вернусь за покупками однозначно! Но без захода в бар, лучше сразу подняться в приличный ресторан)
Royal Beach
Июль 2023 •
5
Остались хорошие воспоминания от проведённого вечера в Royal Beach . P.S. Яндекс просит написать больше, иначе отзыв не проходит модерацию, но что можно написать, когда нечего добавить, просто было хо-ро-шо!))))
Duderhoff
Июнь 2023 •
3
Здравствуйте! К сожалению не оценили кухню повара, тк тяжело было поверить, что это всё мог приготовить повар, человек специально обученный. Даже то , что невозможно испортить, было так себе(закуски). Пересушенная рыба и другие безвкусные горячие блюда даже у меня не получались никогда, хотя я редко готовлю… За соседним столиком пьяный отец «строил» своих маленьких детей, это было унизительно… И противно слушать((( Мы понимали, что что то тяжело предпринять в этой ситуации, и не могли вмешиваться как клиенты, но может как то персонал будет аккуратно реагировать и давать понять таким пьяным особям, что за соседним мтрликом ещё сидят клиенты и он находится не у себя дома? Дать им скрипты, как вести себя в подобной ситуации. Вечер отдыха для двоих прошёл у нас в нервной обстановке, больше желания нет приезжать😅 В счёте было пробито лишнее пиво. Как это возможно? Не многолюдно было в заведении… Даже не стали разбираться, оплатили, ушли. Из плюсов: понравилась свинья, как элемент дизайна, она органично вписалась на стене))) И официант по имени Бэк(надеюсь правильно написала имя). Работал от души, старался, наблюдали, вносил позитив в этот странный вечер, оставил хорошие впечатления. P.S. Отзыв оставлен, чтоб помочь владельцу изменить какие то моменты в работе заведения, и чтоб он знал, что происходит пока его нет. Желаем удачи!
Villa Zimaleto
Май 2023 •
5
После посещения, настроение осталось таким же хорошим. Не испортили))) 👍🏼
Перышки
Апрель 2023 •
1
Записавшись на услугу в «Пёрышки» вы можете запросто её не получить и остаться даже на Новый год без маникюра!🤯🤯🤯 Вдруг окажется, что мастер не умеет наращивать, хотя по телефону был задан вопрос, ответили положительно и мы обговорили 2 раза по услуге. На месте мастер предложил всю длину убрать(что невозможно,я не ношу короткие и наряд на торжество подразумевал другую форму) или оставить через палец. Это значит:один ноготь длинный, второй короткий и так далее. Вам когда нибудь предлагали так сделать в салоне, это что за маникюр? И что с головой у мастера?😱 В итоге я ушла, админ и мастер даже не извинились, стояли с глупым выражением лица.Было обещано, что админ меня запишет в любой салон до НГ в районе, тк всё было занято и я не могла записаться сама. Мне было всё-равно как ей удастся это сделать, из-за неё я потеряла время личное, так и возможность по записи.Уже просто попасть хоть куда-нибудь на маникюр с наращиванием. Никто меня никуда не записал,был игнор,как будто этого случая не было.Телефон руководства мне не дали и каким способом можно связаться. Обещали перезвонить.Звонка не было. Всем здесь на клиентов ПЛЕВАТЬ! Прошло время, но сейчас в компании вспомнили про этот горе-салон и я решила написать отзыв, праздники ведь идут своим чередом, и не хотелось бы, чтоб кто то из гостей, так же был расстроен как я в особенный день, и остались неприятные воспоминания….
Баклажан
Апрель 2023 •
5
Много раз заезжали, всегда всё нравилось!