Обратились в эту компанию по рекомендации знакомых в январе 2023 года с целью нормализовать работу лифтов в нашем доме после создания ТСН. Если смотреть объективно, то из плюсом могу отметить следующее:
1) Ребята менее чем за 2 месяца усердной работы помогли нормализовать работу 19 лифтов OTIS в нашем доме, а также устранить проблемы остановок лифтов из-за сквозняков, что мучало нас на протяжении последних нескольких лет, особенно в час-пик. Как выяснилось позже, всё это было связано с отсутствием правильной регулировки дверей.
2) Касаемо качества проведения ТО, если сопоставлять с Мослифтом, то тут даже сравнивать априори нечего. Ежемесячно теперь наблюдаем механика, который действительно занимается нашими лифтами. Особенно поразило, что сотрудник приезжает в красивой фирменной форме и с пылесосом!! За 8 лет проживания в доме я ни разу не видела, чтобы Мослифт хоть раз чистил наши лифты, и уж тем более пылесосом.
3) Ежемесячно предоставляют отчёт о проделанных работах, а также перечень запчастей к замене, которые необходимо заменить для бесперебойной работы лифтов. Это радует, что нас своевременно информируют о необходимости в замене каких либо запчастей, что помогает заранее планировать бюджет на определённый период и избежать длительных простоев лифтов, как это было до перехода на самоуправление.
4) Касаемо стоимости обслуживания: не самые низкие цены в Москве, но результат работы этих ребят однозначно стоит того, что подтвердилось после 1-го месяца обслуживания. Теперь появилось реальное понимание на что идут деньги.
5) Плюсом также могу отметить, что у них работают очень вежливые и компетентные диспетчера. Особенно хочу поблагодарить диспетчера Анжелику, — очень отзывчивый и компетентный человек.
Из минусов разве только что стоимость обслуживания, но и то это весьма условно всё, для данного качества услуг оптимальные цены.
Если подвести итог всего вышеперечисленного, то могу сказать, что с такой политикой их деятельности они далеко пойдут. Будем по возможности всем рекомендовать именно Ваш коллектив. Спасибо, что добросовестно относитесь к своей работе.