Эволюция
Ноябрь 2024
1
Ожидание в очереди более 2-х часов! Это нормально?Нет прозрачности, конкретно в моём случае, как и на каком основании я стала числится в данном НПФ...Приехала в субботу, взяла тадончик за долго до окончания рабочего дня, в 16:18, уже пообщавшись в очереди узнала, что ожидание составляет от 1,5 часов...Что можно делать 1,5 часа?
Банк ВТБ
Октябрь 2024
1
Ожидание больше часа-это перебор!
Русская кухня
Сентябрь 2024
1
Приехали в Углич в 9 утра) Нашли кафе "Русская кухня", зашли, увидели единичных посетителей внутри и нас встретили фразой "Мы с улицы гостей не принимаем".
Мороженое 18+ Alcreme
Июль 2024
1
Оформили с коллегами с утра заказ с доставкой... Были уверены, что отличное настроение нам гарантировано) Но, отрицательные эмоции начались практически сразу после оформления заказа: 1. На сайте при заполнении формы, необходимо указать личные данные: телефон, электронную почту(ничего необычного), но после оформления заказа, ничего на почту не поступило...никакого подтверждения, не присвоен даже номер заказа...; 2. Звоню уточнить, не сбой ли это, дошёл ли наш заказ до компании, в ответ слышу, что заказ сегодня поставить не могут(нет технической возможности) и предлагают поставку завтра с 11 до 12, я соглашаюсь) 3. По итогу звонок из компании в
Отделение почтовой связи № 119334
Декабрь 2023
5
завидной регулярностью прихожу в отделение связи 119334. Запросы у меня разные, но в большинстве своём - это отправка корреспонденции. Запомнила уже всех операторов, все уже как родные, всегда приветливы и оперативны в обслуживании клиентов. Поток посетителей вечерами в будний день огромен, и несмотря на небольшой коллектив этого отделения, девушки на "ура"справляются даже с самыми "непростыми" клиентами, умение найти подход-отличительная черта этого отделения. Пусть ваше терпение будет вознаграждено уважением и добрым словом ваших клиентов.
Билетикс.ру
Август 2022
1
Первый и последний раз приобретала билет через эту фирму, хотите ждать годами обработки Вашего запроса, тогда Вам сюда... Совершила поездку 2 апреля Мск-Владикавказ, теперь мне нужна маршрутная квитанция, которая у меня в личном кабинете скачивается в виде пустого листа...Отправила запрос, в ответ получила отписку, что мы отправили запрос в а/к ждёт, срок обработки запроса не установлен...Позвонила а/к через 1 минуту разговора с оператором, мне на почту отправили маршрутную квитанцию.
Шоколадница
Сентябрь 2021
1
Если Вы собрались приятно поужинать под конец тяжёлого дня в данном заведении, то крайне не советую: под конец дня устали не только Вы, но и персонал данного филиала сети «Шоколадница». Вчера (31 августа 2021) с моей подругой мы решили поужинать в её любимом заведении, с которым у меня, к сожалению, и до вчерашнего дня были не самые приятные ассоциации, и, конечно, в этом плане «Шоколадница» вчера просто сделала мой вечер на 10/10 по отрицательной шкале. Вначале мы долго ждали официанта (при том, что около 21:00 народу было - считанные единицы); чтобы ознакомиться с меню, устав ждать, мы перешли на режим самообслуживания: дошли до второго зала (где барная стойка), спросили разрешения взять меню, взяли, ознакомились, потом снова дошли до второго зала, чтобы пригласить официанта, который был бы в силах принять у нас заказ. Могу отметить приятное удивление – официант пришёл сразу же, но предупредил, что по меню под конец дня осталось не более 5 блюд на выбор, с напитками та же участь – их практически нет… Долго выбирать не пришлось, определились быстро («сложно заблудиться в трёх соснах)))»): мною был сделан заказ на пасту «Карбонара» и на десерт «Шоколадный фондан». Паста была хорошая, чего нельзя сказать о фондане: его внешний вид был очень аппетитный, не могу ничего негативного сказать о подаче, она просто шикарна, но на вкус..., ааа и самое неожиданное, буквально на последней ложке десерта мне попалась скорлупа…не самый приятный момент… Расплачиваясь, моя подруга, которая является постоянным клиентом Вашей сети, сообщила номер карты для начисления баллов, которые в итоге не начислили, а чек мы по привычке не берём, хотя теперь, возможно, будем. И в завершение, когда мы уходили, примерно в начале 23:00, я оставила свой новый санитайзер, заметила уже дойдя до метро, но заведение было закрыто. Решила, что до утра с ним ничего не может случиться, но тут, конечно, моему удивлению в 8 утра при звонке на Остоженку 27к1 не было предела: мне ответила девушка, взявшая трубку, что моего санитайзера нет, и, скорее всего, уборщица его выкинула, когда убирала со стола. На вопрос «Есть ли какие-то правила по сохранению забытых вещей», она ответила положительно, но в моём конкретном случае новый санитайзер был утилизирован. Со своей стороны рекомендую Вашему заведению хранить забытые вещи Ваших клиентов хотя бы несколько дней.
ХотелХот Гостиный дом на Невском
Декабрь 2020
5
27 ноября, были в вашем замечательном Хостеле. Всё очень понравилось, особенно заботливая администратор из Оренбургской области)))Всё подробно рассказала и показала, ответила на все интересующие нас вопросы. Желаем всем сотрудникам Hostel Guest House рабочего настроения, дружеской атмосферы в коллективе, чувства юмора в сложные моменты и оптимизма. P.S.: а администратору неожиданной возможности съездить домой) 

Азбука Лазер
Ноябрь 2020
5
Всем советую, не пожалеете)