Газпромнефть
Сентябрь 2023
1
Вчера купил кофе американо размер S. Когда я подошел к кассе, чтобы оплатить кофе, мне задали следующие вопросы : 1) почему я налил кофе в стакан размера M? 2) почему я не поискал стакан с размером S, если его там не было, и почему я не спросил у персонала где находится стакан с размером S. Странно что ещё не спросили, почему я вообще пью кофе объемом S. Почему вообще клиенты должны заботиться о месте и удобстве расположения товаров и услуг. Это равносильно аналогии, что если я пойду в туалет, И в кабинке не окажется туалетной бумаги, то после всех дел персонал спросит меня, почему я не смыл и не убрал за собой, а если я обнаружил отсутствие туалетной бумаги в кабинке, почему я не подошел к персоналу и попросил им дать мне туалетную бумагу, и почему я вообще не зашёл в тех. помещение и не проверил наличие туалетной бумаги там. На Мой ответ,что мне, как потребителю и клиенту неудобно такое расположение и я просто не видел данной стакан, поэтому взял другой, и рекомендовал передать эту информацию руководству,чтобы клиентам в будущем было более удобно и понятно, как пользоваться услугами и товарами данной заправки, мне ответили что руководство глубоко все равно, и ничего не изменится. По сути, если персонал недалёкий, то и руководство недалёкое. А если есть шанс достучаться, то работайте на качество, а не только на профит. А кофе ведь вкусный был.
Skypro
Январь 2023
1
Где то нашли мой номер и предложили курсы. Причем не в формате диалога, а как будто работает чат-бот. Работает по принципу - вам приходит сообщение с вопросом: Здравствуйте, это Маргарита. По обучению могу уточнить? Вопрос-зацепка, и тут не важно что вы ответите, дальше присылают шаблонный текст типа с презенташкой и ссылкой, только ни слова о компании. Меня заинтересовал вопрос трудоустройства, которое гарантирует компанию. А далее Маргарита(я до последнего надеялся, что это был специалист, а не робот) ответит на пару моих вопросом, потому она как минимум украла мое внимание и время. Но это просто заблокировала мой номер, ничего не ответив. Cest lia via. Могу предположить, что с гарантиями будет так же. А так бизнес хороший, подающий надежны. Всех успехов.