подписчиков

подписок

2,2к

просмотров

Январь 2026

Hedef AVM, Kocaeli, Körfez mağazasından Korkmaz Stormia Şarjlı Dikey Süpürge A921 satın aldım Korkmaz Stormia Şarjlı Dikey Süpürge A921, ve bu büyük bir hata oldu. Elektrikli süpürge tam 2 dakika çalıştı, hatta daha az, ardından süpürge kapandı ve şarjı tutmamaya başladı. Bataryayı şarj ettikten sonra tekrar denedim, 10 saniye sonra tekrar kapandı. 30.12.2025 tarihinde elektrikli süpürge satın aldım, hafta sonları ve bayramlar nedeniyle mağazaya getiremedim. 4 gün sonra, yani 02.01.2026 tarihinde, pilin değişimi veya yenilenmesi için mağazaya getirdiler. Mağazaya kalitesiz bir ürünün parasını iade etme veya ürünü değiştirme talebiyle gittiğimde (tüketici haklarının korunması hakkında 28.05.2014 tarihinde çıkan 6502 sayılı kanuna göre), kabalık ve bilgisizlikle karşılaştım. Yöneticiler, “süpürge teknik olarak karmaşık bir üründür ve iade edilemez” diyerek şikayeti kabul etmeyi kesinlikle reddettiler. Süpürgenin açılmaması veya aynı gün geri getirilmesi gerektiğini söylediler. Üstelik satın alma işlemi akşam saatlerinde yapılmıştı. Metre ile satın alırken, kutuyu açmayı reddettiler çünkü yeni olduğunu söylediler ve bir şey çalışmazsa endişelenmememi, değiştirebileceğimizi söylediler. Mağaza için bilgi notu: Yasaya göre, bir kusur tespit edildiğinde, ürünün karmaşıklığına bakılmaksızın, 15 gün içinde iade veya değişim hakkım vardır! Bana 45 gün boyunca onarım dayatmaya çalıştılar, oysa ben kalite kontrolüne katılma hakkına sahibim. Sonuç: Harcanan sinir ve para. Mağaza kesinlikle müşteri odaklı değil ve bilinçli olarak müşterileri yasal hakları konusunda yanıltıyor. Ne bu markayı, ne de bu yeri kimseye tavsiye etmiyorum.